সাহায্য ও সমর্থন

টাটা স্টিল আশিয়ানা আমাদের ভোক্তা এবং ভোক্তাদের অভিযোগগুলির ন্যায্য চিকিত্সা প্রদানের জন্য দায়বদ্ধ।

'অভিযোগ' বলতে কী বোঝায়?

অভিযোগ বলতে বোঝায় যে পণ্য / পরিষেবা সম্পর্কিত যে কোনও সমস্যা যা গ্রাহক আশিয়ানা প্ল্যাটফর্ম থেকে গ্রহণ করেছেন এবং ভোক্তা তার জন্য সমাধান চাইছেন।

কোনও প্রশ্ন বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ভোক্তা মনোনীত অভিযোগ কর্মকর্তার কাছে যেতে পারেন। নীচে নিযুক্ত অভিযোগ কর্মকর্তার বিশদ বিবরণ দেওয়া হল:

নাম: রাহুল প্রসাদ খারওয়ার

প্রতিষ্ঠানের নাম: টাটা স্টিল

ইমেইল: All.TSL_Support@conneqtcorp.com, Aashiyana.TataSteel@conneqtcorp.com

যোগাযোগ নম্বর: 1800-108-8282

সময়: সকাল ৯টা-সন্ধ্যা ৬টা

আমাদের 'গ্রিভান্স রিড্রেসাল মেকানিজম' নিম্নরূপ:         

• ●  "কনজিউমার কেয়ার" এবং "গ্রিভেন্স অফিসার" প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোত্তম প্রচেষ্টা গ্রহণ করবে।
• ●  একটি অভিযোগ বন্ধ এবং নিষ্পত্তি হিসাবে বিবেচিত হবে এবং নিম্নলিখিত যে কোনও ক্ষেত্রে, যথা:
  •             ◽ যখন ভোক্তাকে কনজিউমার কেয়ার / গ্রিভান্স অফিসার / ওয়েবসাইটের সাথে যুক্ত অন্য কোনও ব্যক্তি দ্বারা যোগাযোগ করা হয় এবং এর অভিযোগের সমাধান সরবরাহ                       করে.