અમારી નીતિઓ

ટાટા પ્રવેશ માટે

જો 'લોકડાઉન સેલ' ઓફરના ભાગરૂપે ઓર્ડર આપવામાં આવ્યો હોય તો,

1. ઓર્ડર પરત કરી શકાતો નથી

2. ઓર્ડરને ત્યારે જ બદલી શકાય છે જ્યારે ઓર્ડરનો જથ્થો અથવા/અને કદ ગ્રાહક દ્વારા ઓર્ડર કરવામાં આવેલા જથ્થાથી અલગ હોય. અમારા ટોલ-ફ્રી નંબર, 1800-108-8282 પર કોલ કરીને વિનંતી કરવામાં આવશે. સામગ્રી ફક્ત તે જ સ્વરૂપમાં પ્રાપ્ત થાય તેવા કિસ્સામાં જ બદલવામાં આવશે જે તે પહોંચાડવામાં આવી હતી.

3. ટાટા પ્રવેશ વોરંટીની શરતો ઓર્ડરને લાગુ પડે છે: ઉત્પાદક ખામી પર 1 વર્ષની વોરંટી અને ઉત્પાદક દ્વારા પસાર કરવામાં આવેલી એસેસરીઝ પર 1 વર્ષની વોરંટી

ટાટા એગ્રીકો માટે

એગ્રીકો ખાતે અમે ઉચ્ચ-ગુણવત્તાયુક્ત ઉત્પાદનો પ્રદાન કરવા અને ગ્રાહકોનો સંતોષ સુનિશ્ચિત કરવા કટિબદ્ધ છીએ. જો તમને નુકસાન પામેલી પ્રોડક્ટ પ્રાપ્ત થાય, તો અમે નીચેના નિયમો હેઠળ વળતર/બદલીની ઓફર કરીએ છીએ:

1. રિપ્લેસમેન્ટ માટેની લાયકાતઃ

- પ્રોડક્ટ ડિલિવરી પર તેને નુકસાન થયું હોવાનું જણાય તો જ તેને રિપ્લેસમેન્ટ માટે પાત્ર છે.

- બિન-ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનો આ પોલિસી હેઠળ રિપ્લેસમેન્ટ માટે લાયક નથી.

૨. પરત/ફેરબદલી વિન્ડોઃ
 - રિપ્લેસમેન્ટની વિનંતી ડિલિવરી પૂર્ણ થયાની તારીખથી 7 દિવસની અંદર કરવાની રહેશે.

- આ 7 દિવસની વિન્ડો પછી સબમિટ કરવામાં આવેલી કોઈપણ રિપ્લેસમેન્ટ વિનંતીઓ સ્વીકારવામાં આવશે નહીં.
૩. પરત ફરવા/બદલવા માટેની પ્રક્રિયાઃ
   - વળતર/બદલવાની વિનંતી શરૂ કરવા માટે, ગ્રાહકે નીચેની બાબતો પૂરી પાડવી આવશ્યક છેઃ

- ખરીદીનો પુરાવો (ઓર્ડર નંબર અથવા ઇનવોઇસ).

- સમસ્યાને દર્શાવતા ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનની છબીઓ અથવા વિડિઓઝ સાફ કરો.

- એક વખત દાવાની ખરાઈ થઈ જાય પછી, કોઈ પણ વધારાના ખર્ચ વિના રિપ્લેસમેન્ટની પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.

4. બિન-લાયકાત:
  - દુરુપયોગ, અયોગ્ય હેન્ડલિંગ, અથવા ડિલિવરીથી થતા નુકસાન સિવાયના અન્ય કોઈ પણ કારણને કારણે નુકસાન પામેલી પ્રોડક્ટ્સ રિટર્ન/રિપ્લેસમેન્ટ માટે લાયક નથી.

- ડિલિવરીના 7 દિવસ પછી કરવામાં આવેલી વિનંતીઓ ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે નહીં.
5. વધારાની માહિતીઃ
   - એગ્રીકો રિટર્ન/રિપ્લેસમેન્ટને મંજૂરી આપતા પહેલા પ્રોડક્ટની ચકાસણી કરવાનો અધિકાર સુરક્ષિત રાખે છે.

- રિપ્લેસમેન્ટ પ્રોડક્ટની ઉપલબ્ધતાને આધિન હોય છે. જો પ્રોડક્ટ સ્ટોકની બહાર હોય તો તેનો યોગ્ય ઉકેલ આપવામાં આવશે.

ટિસ્કોબિલ્ડ માટે

ગ્રાહકની સાઇટ પર ડિલિવરી પર 3 ટકાથી વધુ બ્રેકેજ માટે ક્રેડિટ નોટ આપવામાં આવશે (જો બ્રેકેજ 4 ટકા હોય, તો ગ્રાહકને 1 ટકા માટે ક્રેડિટ નોટ આપવામાં આવશે)

ટાટા પ્રવેશ માટે

ઓર્ડર આપ્યાના 24 કલાકની અંદર અથવા અમારી ચેનલ પાર્ટનર દ્વારા ઓર્ડર મોકલવામાં આવે તે પહેલાં, બેમાંથી જે વહેલું હોય તે પહેલાં ગ્રાહક દ્વારા ઓર્ડર રદ કરી શકાય છે. લાગુ પડતા સ્ટાન્ડર્ડ પેમેન્ટ ગેટવે ટ્રાન્ઝેક્શન ચાર્જને બાદ કર્યા પછી આ રકમ ગ્રાહકના બેંક ખાતામાં (જેના દ્વારા ચુકવણી કરવામાં આવી હતી) ટ્રાન્સફર કરવામાં આવશે

જો રદ કરવાની વિનંતી 24 કલાક પછી અથવા અમારી ચેનલ ભાગીદાર દ્વારા ઓર્ડર રવાના કરવામાં આવ્યા પછી મૂકવામાં આવે છે, તો વિનંતી નામંજૂર કરવામાં આવશે અને ગ્રાહક સામગ્રી લઈ જશે

રદ કરવાની વિનંતી સ્વીકારવામાં આવી હોય તેવા કિસ્સામાં, રકમ 10 કામકાજના દિવસોની અંદર ગ્રાહકના બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવશે.

કૃપા કરીને નોંધ લેશો કે કેટલાક એવા ઑર્ડરો હોઈ શકે છે જે અમે સ્વીકારવા માટે અસમર્થ છીએ અને રદ કરવા જોઈએ. કોઈ પણ કારણસર કોઈ પણ ઑર્ડરને નકારવાનો કે રદ કરવાનો અધિકાર અમારી સંપૂર્ણ મુનસફી પ્રમાણે અમે સુરક્ષિત રાખીએ છીએ. કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં કે જેના પરિણામે તમારો ઑર્ડર રદ કરવામાં આવી શકે છે તેમાં ખરીદી માટે ઉપલબ્ધ જથ્થા પરની મર્યાદાઓ, અચોક્કસતાઓ અથવા ઉત્પાદન અથવા કિંમતની માહિતીમાં ભૂલો, અથવા અમારા ક્રેડિટ અને છેતરપિંડી નિવારણ વિભાગ દ્વારા ઓળખાયેલી સમસ્યાઓનો સમાવેશ થાય છે. કોઈ પણ ઑર્ડર સ્વીકારતાં પહેલાં અમારે વધારાની ખરાઈઓ અથવા માહિતીની પણ જરૂર પડી શકે છે. જો તમારા ઑર્ડરનો તમામ અથવા કોઈ પણ ભાગ રદ કરવામાં આવે અથવા જો વધારાની માહિતીની જરૂર હોય તો તમારો ઑર્ડર સ્વીકારવા માટે અમે તમારો સંપર્ક કરીશું. જો તમારા બેંક ખાતા પાસેથી ચાર્જ લેવામાં આવ્યા પછી તમારો ઓર્ડર રદ કરવામાં આવે છે, તો ઉક્ત રકમ તમારા બેંક ખાતામાં પાછા ઉલટાવી દેવામાં આવશે.

ટિસ્કોબિલ્ડ માટે

ઓર્ડર ડિસ્પેચ કરતા પહેલા જ રદબાતલ લાગુ પડશે.

અમારી કૂકીઝ નીતિ જોવા માટે કૃપા કરીને અહીં ક્લિક કરો .

અમે સમજીએ છીએ કે અમુક વ્યક્તિઓ ટાટા સ્ટીલ લિમિટેડ (ટીએસએલ) ઉત્પાદનોના વેચાણના સંદર્ભમાં કંપનીની ડિસ્ટ્રિબ્યુટરશિપ અને ડીલરશીપ ઓફર કરીને લોકોને ખૂબ જ ડિસ્કાઉન્ટ દરે લાલચ આપી રહ્યા છે અને આ પ્રક્રિયામાં આગોતરા નાણાંની માંગ કરી રહ્યા છે. તેઓ ટાટા સ્ટીલ અને તેની જૂથ કંપનીઓ જેવી કે ટાટા ટિસ્કોન, ટાટા સ્ટ્રક્ટુરા, ટાટા વાયરોન, ટાટા પ્રવેશ, ટાટા શાક્તી, ટાટા એગ્રિકો, ડુરાશીન, ટાટા સ્ટીલ આશિયાનાના ટ્રેડમાર્ક અને લોગોનો ગેરકાયદેસર રીતે ઉપયોગ કરે છે અને ટીએસએલના અધિકૃત પ્રતિનિધિઓ હોવાનો દાવો કરે છે.

કૃપા કરીને નોંધ લેશો કે ટીએસએલ તેના ઉત્પાદનોને એસએમએસ, વ્હોટ્સએપ, કોલ, ઇમેઇલ્સ અથવા કોઈપણ સોશિયલ મીડિયા દ્વારા વેચવાની ઓફર કરતું નથી અને ગ્રાહકોને નેટ બેંકિંગ દ્વારા અથવા અન્યથા તેના માટે કોઈ આગોતરી ચુકવણી કરવા માટે ક્યારેય કહેતું નથી.
કૃપા કરીને આ વ્યક્તિઓ પર વિશ્વાસ કરશો નહીં અને જો કોઈ પણ માધ્યમ દ્વારા ટીએસએલના ઉત્પાદનો ઓફર કરતી કોઈ પણ વ્યક્તિ દ્વારા તેમના બેંક ખાતામાં આગોતરા નાણાંની માંગ સાથે સંપર્ક કરવામાં આવે, તો કૃપા કરીને નજીકના અધિકૃત વિતરકને અથવા કંપનીના ટોલ ફ્રી નંબર 1800 108 8282 પર ઘટનાની જાણ કરો.
કોઈ પણ પ્રશ્ન અથવા સહાય માટે, કૃપા કરીને અમારો ટોલ ફ્રી નંબર 1800 108 8282 ડાયલ કરો અથવા અમારી સત્તાવાર વેબસાઇટની મુલાકાત https://aashiyana.tatasteel.com/ લો

આ વેબ પોર્ટલ અને એપ્લિકેશનમાં વ્યક્ત કરવામાં આવેલા ડેટા, ઓડિયો, વીડિયો, ડિઝાઇન્સ, સંદર્ભો, મંતવ્યો, અભિપ્રાયો વગેરે (એન્ટ્રી તરીકે ઓળખાય છે) તેમની ખાનગી ક્ષમતામાં માત્ર સંબંધિત ડેટા પ્રદાતાના જ છે અને તે કોઈ પણ રીતે ટાટા સ્ટીલ લિમિટેડના પ્રવેશનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા નથી.

ટાટા સ્ટીલ લિમિટેડ આ વેબ પોર્ટલ અને એપ્લિકેશનમાં સામેલ એન્ટ્રીની સચોટતા, સામગ્રી, સંપૂર્ણતા, કાયદેસરતા અથવા વિશ્વસનીયતા માટે કોઈ જવાબદારી સ્વીકારતી નથી.

આ વેબસાઇટમાં પ્રકાશિત ડિઝાઇન્સ ફાઇનલ નથી અને સીધા ઉપયોગ માટે નથી, આ ફક્ત પ્રેરણા લેવા માટે બનાવવામાં આવી છે અને તેના માટે નિષ્ણાતની સલાહ લેવી જરૂરી છે.

આ વેબસાઈટ પર આર્કિટેક્ટ્સ/એન્જિનિયર્સ/કડિયાઓ/ડીલર્સ/સિવિલ કોન્ટ્રાક્ટર્સનું લિસ્ટિંગ તેમના માટે ફ્રી લિસ્ટિંગ છે અને ટાટા સ્ટીલને આ પ્રકારની લિસ્ટિંગ માટે કોઈ ફી/ચાર્જ મળ્યો નથી. અમે તમને ભારપૂર્વક ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે આર્કિટેક્ટ્સ, મેસોન્સ, ફેબ્રિકેટર્સ, પેઇન્ટર્સ વગેરે જેવી સેવા પ્રદાતાની સેવાઓનો લાભ લેતા પહેલા નિષ્ણાતની સલાહ લો અને તમારી મુનસફીનો ઉપયોગ કરો.

આ વેબસાઇટ પર પ્રકાશિત સામગ્રી ફક્ત સામાન્ય માહિતી માટે છે અને તે કાનૂની અથવા અન્ય વ્યાવસાયિક સલાહ નથી. આ સામગ્રીમાં વ્યક્ત કરવામાં આવેલા કોઈપણ અભિપ્રાયો ટાટા સ્ટીલના મંતવ્યોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે તે જરૂરી નથી.

આ વેબસાઇટ પર સામગ્રીના સર્જનમાં કાળજી અને વિચારણા કરવામાં આવી છે, તેમ છતાં અમે આ વેબસાઇટ પર પ્રકાશિત સામગ્રી તમામ રીતે સચોટ, સંપૂર્ણ અને વર્તમાન છે તેની બાંહેધરી, રજૂઆત અથવા બાંયધરી આપતા નથી. કાયદા દ્વારા માન્ય હદ સુધી, અમે આ વેબસાઇટ પરની સામગ્રી પર નિર્ભરતાથી ઉદ્ભવતા કોઈપણ નુકસાન અથવા નુકસાન માટે બેદરકારી માટેની કોઈપણ જવાબદારી સહિતની કોઈપણ જવાબદારીને બાકાત રાખીએ છીએ.

વેબસાઈટ પરથી કોઈ પણ માહિતી/ડિઝાઈન વગેરેની નકલ કરવા પર સખત પ્રતિબંધ છે.

કોઈ પણ સંજોગોમાં ટાટા સ્ટીલ લિમિટેડ સંબંધિત ડેટા પ્રદાતાની સામગ્રીના સંબંધમાં કોઈ પણ વિશેષ, પ્રત્યક્ષ, પરોક્ષ, પરિણામસ્વરૂપી, અથવા આકસ્મિક નુકસાન અને/અથવા કોઈ પણ નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં.

ટાટા સ્ટીલ ડિસ્ટ્રિબ્યુટેડ ડિનાયલ-ઓફ-સર્વિસ એટેક, વાયરસ અથવા અન્ય તકનીકી રીતે હાનિકારક સામગ્રી કે જે સાઇટના તમારા ઉપયોગને કારણે અથવા તેના પર પોસ્ટ કરવામાં આવેલી કોઈપણ સામગ્રીને ડાઉનલોડ કરવાને કારણે અથવા તેના સાથે જોડાયેલી કોઈપણ વેબસાઇટને કારણે તમારા કમ્પ્યુટર ઉપકરણો, કમ્પ્યુટર પ્રોગ્રામ્સ, ડેટા અથવા અન્ય માલિકીની સામગ્રીને ચેપ લગાવી શકે છે તેના કારણે થતા કોઈપણ નુકસાન અથવા નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં.

સાઇટમાંથી કડીઓ

આ સાઇટ www.tatasteel.com બહારની સાઇટ્સની લિંક્સ ધરાવે છે. ટાટા સ્ટીલ કોઇ પણ થર્ડ પાર્ટી વેબસાઇટની સામગ્રી માટે જવાબદાર નથી, જેની લિંક આ વેબસાઇટ પરથી આપવામાં આવી છે. વેબસાઇટ્સની કોઈપણ લિંક્સ ફક્ત તમારી માહિતી અને સુવિધા માટે પ્રદાન કરવામાં આવી છે. ટાટા સ્ટીલ આ વેબસાઇટ્સને સમર્થન કે નિયંત્રિત કરતી નથી અને તે ખાતરી આપી શકતી નથી કે તે સાઇટ્સ પરની સામગ્રી તમામ રીતે સચોટ, સંપૂર્ણ અને વર્તમાન છે. ટાટા સ્ટીલ અથવા તેના અધિકારીઓ, કર્મચારીઓ અથવા એજન્ટો આ સાઇટ અથવા તેની સાથે જોડાયેલી કોઈપણ સાઇટની એક્સેસ અથવા ઉપયોગથી થતા કોઈપણ નુકસાન, નુકસાન અથવા ખર્ચ માટે જવાબદાર રહેશે નહીં.

ઉપયોગની શરતોની માલિકી અને સંમતિ

આ દસ્તાવેજ ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000ની દ્રષ્ટિએ ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ તરીકે રચાય છે અને ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000માં સુધારા મુજબ વિવિધ કાયદાઓમાં ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ્સને લગતી સુધારેલી જોગવાઈઓ લાગુ પડે છે અને તે હેઠળ નિયમો લાગુ પડે છે. આ ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ કમ્પ્યુટર સિસ્ટમ દ્વારા બનાવવામાં આવે છે અને તેમાં કોઈ ભૌતિક અથવા ડિજિટલ હસ્તાક્ષરોની જરૂર હોતી નથી.

આ દસ્તાવેજ ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી (મધ્યસ્થી માર્ગદર્શિકા) નિયમો, 2011ના નિયમ 3(1)ની જોગવાઈઓ અનુસાર પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યો છે, જેમાં નિયમો અને નિયમો, ગોપનીયતા નીતિ અને ઉપયોગની શરતો (હવેથી "ઉપયોગની શરતો" તરીકે સંદર્ભિત કરવામાં આવે છે) ડોમેન નામ [aashiyana.tatasteel.com] અને ટાટા સ્ટીલ લિમિટેડ દ્વારા aashiyana.tatasteel.com સાથે જોડાયેલી તમામ સંલગ્ન સાઇટ્સને પ્રકાશિત કરવાની જરૂર છે, તેની પેટાકંપનીઓ અને સહયોગીઓ (સામૂહિક રીતે, "સાઇટ").  આ પ્લેટફોર્મ ટાટા સ્ટીલ લિમિટેડની મિલકત છે, જે કંપની ધારા, 1956 હેઠળ રચવામાં આવી છે અને બોમ્બે હાઉસ, 24 હોમી મોડી સ્ટ્રીટ, ફોર્ટ, મુંબઈ – 400001, મહારાષ્ટ્ર, ભારત અને તેની શાખા કચેરીઓ (હવેથી "ટાટા સ્ટીલ" તરીકે ઓળખાય છે) ખાતે તેની રજિસ્ટર્ડ ઓફિસ ધરાવે છે. સાઇટને ઍક્સેસ કરવી, બ્રાઉઝ કરવી અથવા અન્યથા તેનો ઉપયોગ કરવો એ આ ઉપયોગની શરતો હેઠળની તમામ શરતો સાથેની તમારી સંમતિ સૂચવે છે, તેથી કૃપા કરીને આગળ વધતા પહેલા કાળજીપૂર્વક ઉપયોગની શરતો વાંચો. જો તમે ઉપયોગની આ શરતો અથવા આ ઉપયોગની શરતોના કોઈપણ ભાગ સાથે અસંમત છો, તો સાઇટનો ઉપયોગ કરશો નહીં.

ઉપયોગની આ શરતોના હેતુ માટે, જ્યાં પણ સંદર્ભની જરૂર હોય ત્યાં "તમે" અથવા "વપરાશકર્તા"નો અર્થ એ થશે કે કોઈ પણ કુદરતી અથવા કાનૂની વ્યક્તિ કે જે કમ્પ્યુટર સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીને સાઇટ પર રજિસ્ટર્ડ વપરાશકર્તા તરીકે નોંધણી કરતી વખતે નોંધણી ડેટા પ્રદાન કરીને સાઇટ પર ખરીદદાર બનવા માટે સંમત થઈ હોય. ટાટા સ્ટીલ વપરાશકર્તાને સાઇટ પર નોંધણી કર્યા વિના સાઇટ પર સર્ફ કરવા અથવા ખરીદી કરવાની મંજૂરી આપે છે. "અમે", "અમે", "અમારું" શબ્દનો અર્થ ટાટા સ્ટીલ થશે.

ઉપયોગની શરતોમાં સુધારા

ટાટા સ્ટીલ તેની સંપૂર્ણ મુનસફી પ્રમાણે, આ ઉપયોગની શરતોના અમુક હિસ્સાને કોઈ પણ સમયે બદલવાનો, સુધારવાનો, ઉમેરવાનો કે દૂર કરવાનો અબાધિત અધિકાર ધરાવે છે. ફેરફારો માટે સમયાંતરે આ ઉપયોગની શરતો તપાસવી એ તમારી જવાબદારી છે. ફેરફારો પોસ્ટ કર્યા પછી સાઇટના તમારા સતત ઉપયોગનો અર્થ એ થશે કે તમે ફેરફારો સ્વીકારો છો અને માટે સંમત થાઓ છો. જો તમે ઉપયોગની આ શરતોનું પાલન કરો છો, તો ટાટા સ્ટીલ તમને સાઇટમાં પ્રવેશવા અને તેનો ઉપયોગ કરવા માટે વ્યક્તિગત, બિન-વિશિષ્ટ, બિન-ટ્રાન્સફરેબલ, મર્યાદિત વિશેષાધિકાર આપે છે.

ઉપયોગની શરતો

આ વિભાગ તમને ટાટા સ્ટીલ દ્વારા વેબસાઇટ પર ઉત્પાદનોના વેચાણ અને ઉપયોગની શરતો સાથે સંબંધિત શરતો સાથે સંબંધિત છે.

1.        સાઇટનો ઉપયોગ કરવા માટે પાત્રતા માપદંડ

આ સાઇટનો ઉપયોગ માત્ર એવી વ્યક્તિઓ માટે જ ઉપલબ્ધ છે જેઓ ભારતીય કરાર અધિનિયમ, 1872 હેઠળ કાનૂની રીતે બંધનકર્તા કરાર રચી શકે છે. જે વ્યક્તિઓ ભારતીય કરાર ધારા, 1872ના અર્થમાં "કરાર કરવા માટે અસમર્થ" હોય, જેમાં ડિસ્ચાર્જ ન કરાયેલી ઇન્સોલ્વેન્ટ્સ વગેરે સામેલ છે, તેઓ આ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવા માટે લાયક નથી. જો તમે સગીર વયના હો એટલે કે 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના હો, તો તમે આ સાઇટનો ઉપયોગ માત્ર માતાપિતા અથવા કાનૂની વાલીની દેખરેખ અને પૂર્વ સંમતિ/મંજૂરી હેઠળ જ કરી શકો છો. જો તે અમારા ધ્યાનમાં લાવવામાં આવે અથવા જો એવું જાણવા મળે કે તમારી ઉંમર 18 વર્ષથી ઓછી છે અને સાઇટ પર ટ્રાન્ઝેક્શન કરી રહ્યા છો, તો અમે તમારું સભ્યપદ રદ કરવાનો અને / અથવા તમને સાઇટની ઍક્સેસ પ્રદાન કરવાનો ઇનકાર કરવાનો અધિકાર સુરક્ષિત રાખીએ છીએ.

2.        તમારું ખાતું અને સુરક્ષાની જવાબદારીઓ

સાઇટ પર અથવા તેના દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી કેટલીક સુવિધાઓ અથવા સેવાઓ માટે તમારે ખાતું ખોલાવવું જરૂરી બની શકે છે. તમારા અકાઉન્ટ, પાસવર્ડ અને તમારા અકાઉન્ટની ઍક્સેસને મર્યાદિત કરવાની ગોપનીયતા જાળવવા માટે તમે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છો અને આ સાથે તમે આ માહિતીને સુરક્ષિત અને ગોપનીય રાખવામાં નિષ્ફળ જવાના પરિણામે તમારા અકાઉન્ટ હેઠળ થતી તમામ પ્રવૃત્તિઓ માટે જવાબદારી સ્વીકારો છો. તમે સ્વીકારો છો કે તમે જે માહિતી પૂરી પાડો છો તે કોઈ પણ રીતે ગોપનીય કે માલિકીની નથી અને તે કોઈ પણ પ્રકારના ત્રાહિત પક્ષના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરતી નથી.

જો તમે અન્ય કોઈ વ્યક્તિ વતી સાઇટને ઍક્સેસ કરી રહ્યા હોવ, બ્રાઉઝ કરી રહ્યા હોવ અને તેનો ઉપયોગ કરી રહ્યા હોવ; તમે પ્રતિનિધિત્વ કરો છો કે તમારી પાસે તે વ્યક્તિને અહીંની તમામ નિયમો અને શરતો સાથે બાંધવાની સત્તા છે. જો વ્યક્તિ ઉપયોગની શરતોના મુખ્ય તરીકે બંધાયેલા રહેવાનો ઇનકાર કરે છે, તો તમે સાઇટના આવા ઍક્સેસ અથવા કોઈ પણ પ્રકૃતિમાં ઉપયોગને કારણે સાઇટના કોઈ પણ ખોટા ઉપયોગને કારણે થતા કોઈપણ નુકસાન માટે જવાબદારી સ્વીકારવા માટે સંમતિ આપો છો.

જો તમે જાણતા હો અથવા તમારા ખાતાની સુરક્ષાનો ભંગ થયો છે એવું માનવાનાં કારણો હોય, તો તમે ટાટા સ્ટીલને તમારા એકાઉન્ટ અથવા પાસવર્ડના કોઈ પણ અનધિકૃત ઉપયોગ અથવા અન્ય કોઈ પણ સુરક્ષા ભંગ અંગે તાત્કાલિક જાણ કરવા માટે સંમતિ આપો છો. તમે તમારા અકાઉન્ટની માહિતીને સુરક્ષિત અને ગોપનીય રાખવામાં નિષ્ફળ જવાના પરિણામે તમારા આઇડી, પાસવર્ડ અથવા એકાઉન્ટનો અન્ય કોઇ ઉપયોગ કરવાને કારણે ટાટા સ્ટીલ અથવા સાઇટના અન્ય કોઇ પણ વપરાશકર્તા કે મુલાકાતી દ્વારા થયેલા નુકસાન માટે તમને જવાબદાર ઠેરવી શકો છો.

જો આ ઉપયોગની શરતોનું ઉલ્લંઘન થયું હોય અથવા જો અમે અમારી સંપૂર્ણ મુનસફી પ્રમાણે નિર્ણય લઈએ કે આમ કરવું એ ટાટા સ્ટીલના શ્રેષ્ઠ હિતમાં રહેશે તો આગોતરી જાણ કર્યા વિના સેવાનો ઇનકાર કરવાનો અને/અથવા અકાઉન્ટ્સ ટર્મિનેટ કરવાનો અધિકાર ટાટા સ્ટીલ અબાધિત રાખે છે. તમે જે કન્ટેન્ટ અપલોડ કરો છો, પોસ્ટ કરો છો, ઇમેઇલ કરો છો અથવા અન્ય રીતે સાઇટ મારફતે પ્રસારિત કરો છો તે તમામ કન્ટેન્ટ માટે તમે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છો. અમને પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતી અમારી ગોપનીયતા નીતિ અનુસાર જાળવવામાં આવશે.

3.        સંચાર

જ્યારે તમે સાઇટનો ઉપયોગ કરો છો અથવા ઇમેઇલ્સ અથવા અન્ય ડેટા, માહિતી અથવા સંદેશાવ્યવહાર સાઇટ અને ટાટા સ્ટીલને મોકલો છો, ત્યારે તમે સંમત થાઓ છો કે તમે સાઇટ અને ટાટા સ્ટીલ સાથે ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ્સ દ્વારા વાતચીત કરી રહ્યાં છો જે કાયદેસર રીતે ઓળખી શકાય તેવા અને લાગુ પાડી શકાય તેવા છે, અને તમે સાઇટ અને ટાટા સ્ટીલમાંથી ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ્સ (ઇમેઇલ, એસએમએસ, વોટ્સએપ, એપ પુશ) દ્વારા સંદેશાવ્યવહાર પ્રાપ્ત કરવા માટે સંમતિ આપો છો અને જ્યારે પણ પોસ્ટ કરવામાં આવે ત્યારે, સંદેશાવ્યવહાર અથવા જરૂરી છે.

4.        સંચાર માટેનું મંચ

તમે સંમતિ આપો છો કે સાઇટ એક ઑનલાઇન સ્થળ છે જે તમને કોઈ પણ સ્થળેથી કોઈ પણ સમયે તેમાં સૂચવેલી કિંમતે સાઇટ પર સૂચિબદ્ધ ઉત્પાદનો ખરીદવા માટે સક્ષમ બનાવે છે. તમે વધુમાં સંમત થાઓ છો અને સ્વીકારો છો કે પ્લેટફોર્મ ખરીદનાર અને વેચનારને પ્લેટફોર્મ પર વ્યવહાર કરવા માટે સક્ષમ બનાવે છે. ટાટા સ્ટીલ સાઇટના વપરાશકર્તાઓ અને વેચાણકર્તાઓ વચ્ચેના કોઈપણ વ્યવહારને કોઈપણ રીતે પક્ષકાર અથવા નિયંત્રિત કરી શકશે નહીં. તદનુસાર, સાઇટ પર ઉત્પાદનોના વેચાણનો કરાર તમારી અને વેચાણકર્તાઓ વચ્ચે સખત દ્વિપક્ષીય કરાર હશે.

સાઇટની ભૂમિકા સંચાર પ્રણાલીની સુલભતા પૂરી પાડવા પૂરતી મર્યાદિત છે, જેના પર ઉત્પાદક અથવા વિક્રેતા અથવા ડીલર અથવા આયાતકાર દ્વારા ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવેલી માહિતીનું વહન કરવામાં આવે છે અથવા કામચલાઉ રીતે સંગ્રહિત કરવામાં આવે છે અથવા હોસ્ટ કરવામાં આવે છે. આ સાઇટ ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000 હેઠળ મધ્યસ્થી તરીકેની પોતાની ફરજ અદા કરતી વખતે યોગ્ય ખંતનું પાલન કરે છે અને કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા બહાર પાડવામાં આવેલી આ પ્રકારની અન્ય માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કરે છે. સાઇટ એ નથી:

• (i) ટ્રાન્સમિશનની શરૂઆત કરવી;
• (ii) ટ્રાન્સમિશનના રીસીવરની પસંદગી કરો. અને
• (iii) પ્રસારણમાં રહેલી માહિતીને પસંદ કરો અથવા તેમાં સુધારો કરો.

એટલે લીગલ મેટ્રોલોજી (પેકેજ્ડ કોમોડિટીઝ) એમેન્ડમેન્ટ રૂલ્સ, 2017ની જોગવાઈઓ અનુસાર, પ્રોડક્ટ્સના સંબંધમાં સાઇટ પર પ્રદર્શિત કરવામાં આવેલી ઘોષણાઓની સચોટતાની જવાબદારી ટાટા સ્ટીલની નહીં પણ લાગુ પડતી હોય તે રીતે ઉત્પાદક/વિક્રેતા/ડીલર/આયાતકારની રહેશે.

5.        ગોપનીયતા

ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન (ડીપીડીપી) એક્ટ, 2023, ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000 અને તેના હેઠળ બનાવવામાં આવેલા નિયમો અનુસાર ભૌતિક તેમજ વાજબી ટેકનોલોજિકલ સુરક્ષા પગલાં અને પ્રક્રિયાઓ દ્વારા સંરક્ષિત કરી શકાય તેવા કમ્પ્યુટર્સ પર એકત્ર કરવામાં આવેલી કોઈ પણ સંવેદનશીલ નાણાકીય માહિતી (ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000 હેઠળ વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ) સહિતની તમારી માહિતીનો અમે સંગ્રહ કરીએ છીએ અને તેના પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ. ટાટા સ્ટીલની ગોપનીયતા નીતિ આ સાઇટના ઉપયોગ માટે લાગુ પડે છે, અને તેની શરતો આ સંદર્ભ દ્વારા ઉપયોગની શરતોનો એક ભાગ બનાવવામાં આવી છે. તદુપરાંત, સાઇટનો ઉપયોગ કરીને, તમે સ્વીકારો છો અને સંમત થાઓ છો કે ઇન્ટરનેટ પ્રસારણ ક્યારેય સંપૂર્ણપણે ખાનગી અથવા સુરક્ષિત હોતું નથી. તમે સમજો છો કે સાઇટ પર તમે મોકલેલા કોઈ પણ સંદેશા અથવા માહિતીને અન્ય લોકો દ્વારા વાંચવામાં અથવા અટકાવવામાં આવી શકે છે, પછી ભલેને કોઈ ખાસ નોટિસ હોય કે કોઈ ચોક્કસ પ્રસારણ (ઉદાહરણ તરીકે, ક્રેડિટ કાર્ડની માહિતી) એન્ક્રિપ્ટ થયેલ છે.

ટાટા સ્ટીલ અમારી અન્ય કોર્પોરેટ કંપનીઓ, સહયોગીઓ અને ત્રાહિત પક્ષકારો સાથે વ્યક્તિગત માહિતીની આપલે કરી શકે છે. આ જાહેરાત તમને અમારી સેવાઓની ઍક્સેસ પૂરી પાડવા, અમારી કાનૂની ફરજોનું પાલન કરવા, અમારા વપરાશકર્તા કરારનો અમલ કરવા, અમારી માર્કેટિંગ અને જાહેરાતની પ્રવૃત્તિઓને સરળ બનાવવા, અથવા અમારી સેવાઓથી સંબંધિત કપટપૂર્ણ અથવા ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિઓને અટકાવવા, શોધવા, શોધવા, ઘટાડવા અને તપાસ કરવા માટે અમારા માટે જરૂરી હોઈ શકે છે. ટાટા સ્ટીલ જો જરૂરી હોય તો વ્યક્તિગત માહિતી જાહેર કરી શકે છે, જો કાયદા દ્વારા અથવા સદ્ભાવના સાથે એવી માન્યતા ધરાવે છે કે સબપોનાસ, કોર્ટના આદેશો અથવા અન્ય કાનૂની પ્રક્રિયાને પ્રતિસાદ આપવા માટે આ પ્રકારની જાહેરાત વાજબી રીતે જરૂરી છે. જો તમને તમારી માહિતી આ રીતે સ્થાનાંતરિત કરવા અથવા તેનો ઉપયોગ કરવા સામે વાંધો હોય, તો સાઇટનો ઉપયોગ કરશો નહીં.

6.        ફી અને સેવાઓ

સાઇટ પર સભ્યપદ અને બ્રાઉઝિંગ નિ: શુલ્ક છે. ફોરેન એક્સચેન્જ મેનેજમેન્ટ (ભારતની બહાર રહેતી વ્યક્તિ દ્વારા ટ્રાન્સફર અથવા ઈસ્યુ ઓફ સિક્યોરિટી) રેગ્યુલેશન્સ, 2017 મુજબ, "ઇ-કોમર્સ માર્કેટપ્લેસ વેરહાઉસિંગ, લોજિસ્ટિક્સ, ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા, કોલ સેન્ટર, પેમેન્ટ કલેક્શન અને અન્ય સેવાઓના સંદર્ભમાં વિક્રેતાઓને સહાયક સેવાઓ પ્રદાન કરી શકે છે." તદનુસાર, વિવિધ થર્ડ-પાર્ટી સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ મારફતે સાઇટ સાઇટ પર મૂકવામાં આવેલા ઓર્ડર્સ માટે ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા સેવાઓમાં જોડાય છે અને તેના માટે નજીવી ફી વસૂલી શકે છે. બધી વધારાની ફી કે જે લેવામાં આવી શકે છે તે ઓર્ડર ચેકઆઉટ પૃષ્ઠ પર પુષ્ટિ માટે દૃશ્યમાન થશે.

7.        કરવેરા

તમે સાઇટના ઉપયોગ સાથે સંકળાયેલી તમામ ફી (જો કોઈ હોય તો) ચૂકવવા માટે જવાબદાર છો અને તમે તેના પર લાદવામાં આવેલા કોઈપણ અને તમામ લાગુ પડતા કરવેરા, ચાર્જિસ, સેસ વગેરે સહન કરવા માટે સંમતિ આપો છો.

8.        વેબસાઈટનો ઉપયોગ

તમે સંમતિ આપો છો, હાથ ધરો છો અને પુષ્ટિ કરો છો કે સાઇટનો તમારો ઉપયોગ નીચેના બંધનકર્તા સિદ્ધાંતો દ્વારા ચુસ્તપણે સંચાલિત થશે:

1.        તમારી માહિતી માટે તમે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છો અને આ સાઇટ તમારી માહિતીના ઓનલાઇન વિતરણ અને પ્રકાશન માટે માત્ર નિષ્ક્રિય માધ્યમ તરીકે કાર્ય કરે છે. તમે કોઇપણ જાણકારી અથવા શેર/યાદી(ઓ) કોઇપણ જાણકારી અથવા વસ્તુ કે જે હોસ્ટ, ડિસ્પ્લે, અપલોડ, સુધારવા, પ્રકાશિત કરવા, પ્રસારિત કરવા, અપડેટ કરવા અથવા વહેંચવાના રહેશે નહિં કે શેર કરશો નહિં:

(i)       અન્ય વ્યક્તિની છે અને જેનો તમને કોઈ અધિકાર નથી.

(ii)      તે અત્યંત હાનિકારક, સતામણી, નિંદાકારક, બદનક્ષીકારક, અશ્લીલ, અશ્લીલ, પીડોફિલિક, બદનક્ષીકારક, બીજાની ગોપનીયતાનું આક્રમણ કરનાર, દ્વેષપૂર્ણ અથવા વંશીય રીતે, વંશીય રીતે વાંધાજનક, અપમાનજનક, મની લોન્ડરિંગ અથવા જુગારને લગતા અથવા પ્રોત્સાહિત કરવા, અથવા અન્ય કોઈ પણ રીતે ગેરકાનૂની છે; અથવા મહિલાઓનું અભદ્ર પ્રતિનિધિત્વ (પ્રતિબંધ) અધિનિયમ, 1986ના અર્થમાં "મહિલાઓનું અશોભનીય પ્રતિનિધિત્વ" સહિત ગેરકાયદેસર રીતે ધમકી આપવી અથવા ગેરકાયદેસર રીતે પજવણી કરવી પરંતુ તે પૂરતું મર્યાદિત નથી.

(iii)    સગીરોને કોઈ પણ રીતે નુકસાન પહોંચાડે છે.

(iv)     કોઈ પણ પેટન્ટ, ટ્રેડમાર્ક, કોપીરાઇટ અથવા અન્ય માલિકીના અધિકારો અથવા ત્રાહિત પક્ષના વેપાર રહસ્યો અથવા પ્રચાર અથવા ગોપનીયતાના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરે છે અથવા બનાવટી અથવા ચોરીની વસ્તુઓના વેચાણમાં સામેલ ન થાય અથવા તેમાં છેતરપિંડી કરવામાં આવશે નહીં.

(૫)      હાલના તબક્કે અમલમાં હોય તેવા કોઈ પણ કાયદાનું ઉલ્લંઘન કરે છે.

(૬)     આવા સંદેશાઓના મૂળ વિશે સરનામાં/વપરાશકર્તાઓને છેતરે છે અથવા ગેરમાર્ગે દોરે છે અથવા કોઈ પણ માહિતીનો સંદેશાવ્યવહાર કરે છે જે પ્રકૃતિમાં એકદમ અપમાનજનક અથવા ભયજનક હોય છે.

(૭)   બીજી વ્યક્તિની નકલ કરે છે.

(viii)  સોફ્ટવેર વાઇરસ અથવા અન્ય કોઈ પણ કમ્પ્યુટર કોડ, ફાઇલો અથવા પ્રોગ્રામ્સ ધરાવે છે જે કમ્પ્યુટર સંસાધનોની કાર્યક્ષમતાને વિક્ષેપિત કરવા, નાશ કરવા અથવા મર્યાદિત કરવા માટે રચાયેલ છે; અથવા તેમાં કોઈપણ ટ્રોજન ઘોડાઓ, કૃમિ, ટાઇમ બોમ્બ, કેન્સલબોટ્સ, ઇસ્ટર ઇંડા અથવા અન્ય કમ્પ્યુટર પ્રોગ્રામિંગ રૂટિન્સ હોય છે જે કોઈ પણ સિસ્ટમ, ડેટા અથવા વ્યક્તિગત માહિતીને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે, હાનિકારક રીતે દખલ કરી શકે છે, મૂલ્યઘટાડી શકે છે, ગુપ્ત રીતે અવરોધે છે અથવા જપ્ત કરે છે.

(ix)     ભારતની એકતા, અખંડિતતા, સંરક્ષણ, સુરક્ષા અથવા સાર્વભૌમત્વ, વિદેશી રાજ્યો સાથે મૈત્રીપૂર્ણ સંબંધો, અથવા જાહેર વ્યવસ્થા અથવા કોઈ પણ કોગ્નિઝેબલ ગુનો કરવા માટે ઉશ્કેરણી કરે છે અથવા કોઈ પણ ગુનાની તપાસને અટકાવે છે અથવા અન્ય કોઈ રાષ્ટ્રનું અપમાન કરે છે.

(x)      ખોટું, અચોક્કસ અથવા ગેરમાર્ગે દોરનારું છે.

2.        તમે પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે કોઈ પણ વસ્તુની ઓફર, ઓફર, વેપાર અથવા વેપાર કરવાનો પ્રયાસ કરી શકશો નહીં, જેનો વ્યવહાર તે સમય માટે અમલમાં હોય તેવા કોઈ પણ લાગુ કાયદા, નિયમ, નિયમન અથવા માર્ગદર્શિકાની જોગવાઈઓ હેઠળ કોઈ પણ રીતે પ્રતિબંધિત અથવા પ્રતિબંધિત છે.

3.        તમે આ સાઇટ માટે જવાબદારી ઊભી કરી શકશો નહીં અથવા અમારા સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ અથવા અન્ય સપ્લાયર્સની સેવાઓ સંપૂર્ણપણે અથવા આંશિક રીતે) ગુમાવવા અથવા વિક્ષેપિત કરવા માટે સાઇટનું કારણ બનશો નહીં.

4.        તમે એવી ચીજવસ્તુઓ, ચીજવસ્તુઓ અથવા સેવાઓનાં વર્ણનો સાથે પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે લિંક કરશો નહીં કે સામેલ કરી શકશો નહીં, જે વપરાશકર્તા સમજૂતી હેઠળ પ્રતિબંધિત છે અથવા અન્ય કોઈ પણ લાગુ પડતા કાયદા સાથે સામેલ કરી શકશો નહીં, જેમાં ડ્રગ્સ એન્ડ કોસ્મેટિક્સ એક્ટ, 1940, ડ્રગ્સ એન્ડ મેજિક રેમેડિઝ (વાંધાજનક જાહેરાતો) એક્ટ સામેલ છે, પરંતુ તે પૂરતો મર્યાદિત નથી, ૧૯૫૪, ધ ઇન્ડિયન પીનલ કોડ, ૧૮૬૦, ઇન્ફર્મેશન ટેક્નોલૉજી એક્ટ ૨૦૦૦ માં સમયાંતરે સુધારેલા અને નિયમો હેઠળ.

કૃપા કરીને નોંધ લેશો કે ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી (મધ્યસ્થીના દિશાનિર્દેશો) નિયમો 2011 અનુસાર, નિયમો અને વિનિયમોનું પાલન ન કરવાના કિસ્સામાં, વપરાશકર્તા સમજૂતી અને/ અથવા કોઈ પણ નીતિઓનો સમાવેશ કરવામાં આવ્યો છે અથવા તેનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે અથવા કોઈ મધ્યસ્થી કમ્પ્યુટર સંસાધનના ઉપયોગ માટે અહીં ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે, મધ્યસ્થીને મધ્યસ્થીના કમ્પ્યુટર સ્ત્રોતમાં વપરાશકર્તાઓના ઍક્સેસ અથવા ઉપયોગ અધિકારોને તાત્કાલિક સમાપ્ત કરવાનો અને બિન-અનુપાલન માહિતી દૂર કરવાનો અધિકાર છે. આ અધિકાર આ વપરાશકર્તા સમજૂતીમાં અથવા અહીં જણાવેલી કોઈ પણ નીતિ, કોઈ પણ લાગુ પડતા કાયદામાં અથવા ટોર્ટ્સ હેઠળ તમારી સામે પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ અન્ય તમામ અધિકારો અને ઉપાયો ઉપરાંત છે.

તમે અમારી સેવાના તમારા ઉપયોગ અને તમારી યાદીના સંબંધમાં ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000ની લાગુ પડતી જોગવાઈઓ અને તે હેઠળના નિયમોના સંપૂર્ણ પાલનની ખાતરી કરવા માટે સંમત થાઓ છો અને તે પણ અમારી સેવાના ઉપયોગ અને તમારી યાદીના સંબંધમાં તમામ લાગુ પડતા કાયદાઓ, નિયમો અને વિનિયમો અને આંતરરાષ્ટ્રીય કાયદાઓ (તમામ પ્રત્યક્ષ અને પરોક્ષ કર કાયદાઓ અને તમામ સ્થાનિક, પ્રવેશ અથવા ઉપયોગ સંબંધિત કર કાયદાઓ સહિત) તમામ લાગુ પડતા કાયદાઓ, નિયમો અને નિયમનો સહિત) ખરીદી, વસ્તુઓ અથવા સેવાઓની ખરીદી, ખરીદવા માટે ઓફર્સની વિનંતી અને વેચાણ. તમે કોઈ વસ્તુ અથવા સેવામાં કોઈ પણ વ્યવહાર કરી શકશો નહીં, જે હાલ માટે અમલમાં છે તે વિનિમય નિયંત્રણ કાયદા અથવા નિયમો સહિતના કોઈપણ લાગુ કાયદાની જોગવાઈઓ દ્વારા પ્રતિબંધિત છે. ખાસ કરીને તમે એ બાબતની ખાતરી કરશો કે જો વેબસાઇટ પર સૂચિબદ્ધ તમારી કોઈ પણ આઇટમ કાયદામાં વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ "એન્ટિક્વિટી" અથવા "આર્ટ ટ્રેઝર" તરીકે લાયક ઠરે છે, તો તમે સૂચવશો કે આવી આર્ટવર્ક "નિકાસ ન કરી શકાય તેવી" છે અને આર્ટ્સ એન્ડ એન્ટિક્વિટીઝ એક્ટની જોગવાઈઓને આધિન તેનું વેચાણ થાય છે અને તે સુનિશ્ચિત કરશે કે તે ભારતની બહાર કોઈ પણ સ્થળે કોઈ પણ ખરીદદારને પહોંચાડવામાં ન આવે.

9.        સાઇટ પર પોસ્ટ કરાયેલી સામગ્રી

તમામ ટેક્સ્ટ, ગ્રાફિક્સ, યુઝર ઇન્ટરફેસ, વિઝ્યુઅલ ઇન્ટરફેસ, ફોટોગ્રાફ્સ, ટ્રેડમાર્ક્સ, લોગો, સાઉન્ડ્સ, મ્યુઝિક, આર્ટવર્ક અને કમ્પ્યુટર કોડ (સંયુક્તપણે, "કન્ટેન્ટ"), આ ઉપયોગની શરતોના હેતુઓ માટે ટાટા સ્ટીલ અથવા તેની સહાયક કંપનીઓ સાથે સંબંધ ધરાવે છે.

આ ઉપયોગની શરતોમાં સ્પષ્ટપણે પૂરી પાડવામાં આવી છે તે સિવાય સાઇટનો કોઈ પણ ભાગ અને કોઈ પણ કન્ટેન્ટની નકલ, પુનઃપ્રકાશિત, પુનઃપ્રકાશિત, અપલોડ, પોસ્ટ, સાર્વજનિક રીતે પ્રદર્શિત, એનકોડ, અનુવાદ, પ્રસારિત અથવા વિતરણ અન્ય કોઈ પણ રીતે ("મિરરિંગ" સહિત) પ્રકાશન અથવા વિતરણ માટે અથવા કોઈ પણ વ્યાપારી સાહસ માટે કરી શકાશે નહીં, ટાટા સ્ટીલની સ્પષ્ટ પૂર્વ લેખિત સંમતિ વિના.

તમે સાઇટ પરની માહિતીનો ઉપયોગ કરી શકો છો જેમાં ડેટા શીટ્સ, નોલેજ બેઝ આર્ટિકલ્સ અને ટાટા સ્ટીલ દ્વારા સાઇટ પરથી ડાઉનલોડ કરવા માટે ઇરાદાપૂર્વક ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવેલી સમાન સામગ્રીનો ઉપયોગ કરી શકો છો, જો કે તમે (1) આવા દસ્તાવેજોની તમામ નકલોમાં કોઈ પણ માલિકીની નોટિસ લેંગ્વેજ દૂર ન કરો, (2) આવી માહિતીનો ઉપયોગ ફક્ત તમારા વ્યક્તિગત, બિન-વ્યાવસાયિક માહિતી હેતુ માટે કરો છો અને આવી માહિતીની નકલ અથવા પોસ્ટ કરશો નહીં અથવા કોઈ પણ નેટવર્ક કમ્પ્યુટર પર પોસ્ટ કરશો નહીં અથવા કોઈ પણ મીડિયામાં પ્રસારિત કરશો નહીં, (૩) આવી કોઈ પણ માહિતીમાં કોઈ ફેરફાર ન કરવો, અને (૪) આવા દસ્તાવેજોને લગતી કોઈ વધારાની રજૂઆતો કે વોરંટી ન કરવી.

10.     સમીક્ષાઓ અને સંચાર

તમે સમીક્ષાઓ, ટિપ્પણીઓ અથવા અન્ય કન્ટેન્ટ પોસ્ટ કરી શકો છો અને સંદેશાવ્યવહાર અથવા અન્ય માહિતી મોકલી શકો છો, જ્યાં સુધી કન્ટેન્ટ ગેરકાનૂની, વાંધાજનક, છેતરામણી, ગેરમાર્ગે દોરનારી, અપમાનજનક, અભદ્ર, અન્યની ગોપનીયતાના આક્રમક, અપમાનજનક, સતામણી, અશ્લીલ, બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારોનો ભંગ કરીને અથવા કોઈ પણ રીતે સગીર માટે હાનિકારક હોય અથવા અન્ય વ્યક્તિની નકલ કરતી હોય ત્યાં સુધી; અથવા ભારતની એકતા, અખંડિતતા, સંરક્ષણ, સુરક્ષા અથવા સાર્વભૌમત્વ અથવા વિદેશી રાજ્યો સાથેના મૈત્રીપૂર્ણ સંબંધો અથવા જાહેર વ્યવસ્થાને ધમકી આપે છે અથવા કોઈ પણ કોગ્નિઝેબલ ગુનાના કમિશન માટે ઉશ્કેરણી કરે છે અથવા કોઈ પણ ગુનાની તપાસને અટકાવે છે અથવા અન્ય રાષ્ટ્રનું અપમાન કરે છે, અથવા કોઈ પણ રીતે વાંધાજનક અથવા અન્યથા ગેરકાનૂની છે.

જો તમે આ શરતોનું પાલન કરવામાં નિષ્ફળ જાઓ તો ટાટા સ્ટીલ એવી કોઈ પણ કન્ટેન્ટને દૂર કરવાનો, નકારવાનો, કાઢી નાખવાનો કે સંપાદિત કરવાનો અધિકાર (પરંતુ જવાબદારી નહીં) અબાધિત કરે છે, જે ટાટા સ્ટીલના એકમાત્ર ચુકાદામાં ઉપયોગની આ શરતોનું ઉલ્લંઘન કરતી હોય અને આ સાઇટનો ઉપયોગ કરવાની કે તેનો ઉપયોગ કરવાની તમારી મંજૂરીનો અંત લાવે.

11 વોરંટી     અને જવાબદારીનો અસ્વીકરણ

આ સાઇટ તમને "એએસ આઈએસ" પૂરી પાડવામાં આવી છે. ટાટા સ્ટીલ સાઇટ પરની સામગ્રીના ઉપયોગ/તેના પરિણામના ઉપયોગ અથવા તેના પરિણામ અંગે તેમની ચોકસાઈ, સચોટતા, વિશ્વસનીયતા, અથવા અન્યથાના સંદર્ભમાં કોઇ રજૂઆત કરતી નથી. આ સાઇટ પરની સામગ્રીના ચિત્રણ પર પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે આધાર રાખવાના પરિણામે વપરાશકર્તાને કોઈ પણ પ્રકારે થયેલા નુકસાન માટે ટાટા સ્ટીલ જવાબદાર રહેશે નહીં. જ્યારે અમે કન્ટેન્ટમાં અચોક્કસતાઓને ટાળવા માટે સાવચેતી રાખી છે, ત્યારે આ વેબસાઇટ, બધી સામગ્રી, માહિતી (ઉત્પાદનોની કિંમત સહિત), સોફ્ટવેર, ઉત્પાદનો, સેવાઓ અને સંબંધિત ગ્રાફિક્સ કોઈપણ પ્રકારની વોરંટી વિના જેમ છે તેમ પ્રદાન કરવામાં આવે છે.

તમે હાથ ધરો છો કે તમે વેબસાઇટ પર સેવાઓનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છો અને તમારા પોતાના જોખમે ટ્રાન્ઝેક્શન કરી રહ્યા છો અને વેબસાઇટ દ્વારા કોઈ પણ વ્યવહારો દાખલ કરતા પહેલા તમારા શ્રેષ્ઠ અને સમજદાર નિર્ણયનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો. તમે આગળ સ્વીકારો છો અને હાથ ધરો છો કે તમે વેબસાઇટનો ઉપયોગ ફક્ત તમારા વ્યક્તિગત ઉપયોગ માટે જ ઉત્પાદનોનો ઓર્ડર આપવા માટે કરશો, વ્યવસાયિક હેતુ માટે નહીં.

12.      વળતરની ખામી

તમે ટાટા સ્ટીલ, તેની સહાયક કંપનીઓ, સહયોગીઓ અને તેમના સંબંધિત અધિકારીઓ, ડિરેક્ટર્સ, એજન્ટો અને કર્મચારીઓને, કોઈ પણ ત્રાહિત પક્ષકાર દ્વારા કરવામાં આવેલી વાજબી એટર્નીની ફી અથવા ઉપયોગની આ શરતોના તમારા ભંગને કારણે લાદવામાં આવેલા દંડ અથવા સંદર્ભ દ્વારા સમાવિષ્ટ કોઈ પણ દસ્તાવેજના ઉલ્લંઘનને કારણે લાદવામાં આવેલા વાજબી એટર્નીની ફી સહિતના પગલાંમાંથી વળતર આપવા અને હાનિકારક ઠેરવવા માટે સંમત થાઓ છો, અથવા તમે કોઈ પણ કાયદાનું ઉલ્લંઘન કરો છો, અથવા ત્રાહિત પક્ષના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરો છો.

13.     લિમિટેડ લાયસન્સ

ટાટા સ્ટીલ તમને સાઇટનો વ્યક્તિગત અને બિન-વાણિજ્યિક ઉપયોગ કરવા અને ઍક્સેસ કરવા માટે મર્યાદિત, બિન-વિશિષ્ટ, નોન-ટ્રાન્સફરેબલ, નોન-સબલાઇસન્સેબલ લાઇસન્સેબલ લાયસન્સ આપે છે. આ ઉપયોગની શરતોમાં તમને સ્પષ્ટપણે મંજૂર ન કરાયેલા તમામ અધિકારો સાઇટ અને તેના સહયોગીઓ દ્વારા આરક્ષિત રાખવામાં આવ્યા છે અને જાળવી રાખવામાં આવ્યા છે. ટાટા સ્ટીલ સાઇટનો ઉપયોગ કરવા માટે તમારા લાઇસન્સને સમાપ્ત કરવા અને કોઈ પણ સમયે, કોઈ પણ સૂચના વિના સાઇટને અવરોધિત કરવા અને તમારા ભાવિ ઍક્સેસને અવરોધિત કરવા અને અટકાવવા માટે તેની સંપૂર્ણ મુનસફી પર અધિકાર સુરક્ષિત રાખે છે.

14.     લિંક્સ અને થર્ડ પાર્ટી સાઇટ્સ

આ સાઇટ અન્ય સ્વતંત્ર ત્રાહિત પક્ષની વેબ સાઇટ્સ ("લિંક્ડ સાઇટ્સ") ની લિંક્સ ધરાવી શકે છે. આ લિંક્ડ સાઇટ્સ ફક્ત અમારા વપરાશકર્તાઓને સગવડ તરીકે પ્રદાન કરવામાં આવી છે. ટાટા સ્ટીલ આ પ્રકારની લિંક્ડ સાઇટ્સને નિયંત્રિત કરતી નથી અને આ પ્રકારની લિન્ક્ડ સાઇટ્સની કન્ટેન્ટ માટે જવાબદાર નથી અને તે આ પ્રકારની લિન્ક્ડ સાઇટ્સ પર સમાવિષ્ટ કોઇ પણ માહિતી કે સામગ્રી સહિતની કન્ટેન્ટને સમર્થન આપતું નથી. જો તમે આવી કોઈ પણ લિંક કરેલી સાઇટ્સ સાથે લિંક કરવાનું નક્કી કરો છો, તો તમે તે સંપૂર્ણપણે તમારા પોતાના જોખમે કરો છો.

15.     ચુકવણી સેવાઓ

ટાટા સ્ટીલ લાગુ ભારતીય કાયદાઓ હેઠળ નોડલ બેંક ખાતા ખોલવા, વપરાશકર્તાઓ એટલે કે ખરીદદારો અને વેચાણકર્તાઓ વચ્ચે ચુકવણીની સુવિધા માટે અને સાઇટ ફી અને અન્ય ચાર્જની વસૂલાત માટે બેંકો સહિત થર્ડ પાર્ટી પેમેન્ટ સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ સાથે સમયાંતરે કરાર કરી શકે છે. આ થર્ડ પાર્ટી પેમેન્ટ સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સમાં થર્ડ પાર્ટી બેન્કિંગ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ પેમેન્ટ ગેટવે, પેમેન્ટ એગ્રિગેટર્સ, મોબાઇલ પેમેન્ટ સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ અથવા રિઝર્વ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા દ્વારા કોઇ પણ સુવિધા મારફતે ચુકવણી અથવા તેને કોઇ પણ પ્રકારે ટેકો આપવા માટે રિઝર્વ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા દ્વારા અધિકૃત કરવામાં આવી શકે છે તેનો સમાવેશ થઇ શકે છે.

સાઇટ પર ઉપલબ્ધ ચૂકવણીની કોઈ પણ પદ્ધતિનો લાભ લેતી વેળાએ, ટાટા સ્ટીલ કોઈ પણ વ્યવહાર માટે અધિકૃતતાના અભાવને કારણે, અથવા તમે અને ચૂકવણી સેવા પ્રદાતા દ્વારા પરસ્પર સંમત થયેલી વર્તમાન મર્યાદાથી વધુ, અથવા વ્યવહારને કારણે ઊભી થતી ચુકવણીની કોઈ પણ સમસ્યાના કારણે પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે તમને થતા કોઈ પણ નુકસાન કે નુકસાનના સંદર્ભમાં જવાબદાર કે જવાબદાર રહેશે નહીં, અથવા અન્ય કોઈ કારણસર વ્યવહારમાં ઘટાડો થાય છે.

16.     કેન્સલેશન, રિટર્ન, રિફંડ અને એક્સચેન્જ

અમે તે પ્રોડGટ સાથે સંબંધિત ડિસ્પેચ પુષ્ટિ/શિપિંગ નોટિફિકેશન મોકલીએ તે પહેલાં કોઈ પણ કિંમતે પ્રોડક્ટ માટેના ઓર્ડરને રદ કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવશે નહીં. જે ઉત્પાદન માટે "વળતર નહીં" અથવા "વળતર અને બદલી નહીં" અસ્વીકરણ આપવામાં આવ્યું નથી તે વળતર અથવા બદલી માટે પાત્ર છે. વળતર નીતિનો સમયગાળો ઉત્પાદન વર્ગ અને વેચનાર પર આધારિત છે.  જા ડિલિવરીના સમયે અને/અથવા લાગુ પડતી રિટર્ન પૉલિસીના સમયગાળાની અંદર, જા કોઈ ખામી જણાય, તો ઉત્પાદન ખરીદનાર વિક્રેતા પાસેથી નીચેના નિયમો અને શરતોને આધિન બદલીની માગણી કરી શકે છેઃ

1.        પ્રોડક્ટની ડિલિવરીના સમયે અને/અથવા લાગુ રિટર્ન પૉલિસીના સમયગાળાની અંદર પ્રોડક્ટમાં રહેલી કોઈ પણ ખામી અંગે વેચનારને જાણ કરો અને ખામીયુક્ત પ્રોડક્ટના બદલામાં તે જ પ્રોડક્ટ બદલવામાં આવશે.

2.        રિપ્લેસમેન્ટ સમગ્ર પ્રોડક્ટ અથવા પ્રોડક્ટના ભાગ માટે હોઈ શકે છે, જે વેચનાર સાથે તેની ઉપલબ્ધતાને આધિન છે.

શિપમેન્ટ પહેલાં રદ કરવાના કિસ્સામાં, અમે રદ કરવાની વિનંતી પ્રાપ્ત કર્યાના 24-48 વ્યવસાયિક કલાકોની અંદર રિફંડ શરૂ કરીએ છીએ. એકવાર શિપમેન્ટ પહેલેથી જ રવાના થઈ ગયા પછી રદ કરવાના કિસ્સામાં, અમે એકવાર ઉત્પાદનો પ્રાપ્ત થઈ જાય અને અમારા ગોડાઉનમાં ચકાસણી થઈ જાય તે પછી રિફંડની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ.

રિટર્ન/રિફંડના કિસ્સામાં, અમે પ્રોડક્ટ્સ પ્રાપ્ત થઈ જાય અને તેની ખરાઈ થઈ જાય તે પછી રિફંડ પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએઃ

• 1. ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ અથવા નેટ બેંકિંગ મારફતે કરવામાં આવતી ચુકવણીઓ માટે રિફંડ એ જ ખાતામાં શરૂ કરવામાં આવશે, જ્યાંથી અમને ઉત્પાદનો પાછા મળ્યાના 24-48 વ્યવસાયિક કલાકોની અંદર ચુકવણી કરવામાં આવી હતી. તમારા ખાતામાં આ રકમ પ્રતિબિંબિત થવા માટે 5-7 વ્યવસાયિક દિવસો લાગી શકે છે.

17.     આચરણ અને વર્તણૂક

ટાટા સ્ટીલ વિવિધતા, સર્વસમાવેશકતા, સમાનતા અને ડિલિવરી ભાગીદારો તરીકે અમારી સાથે સંકળાયેલા વ્યક્તિઓની સુરક્ષાને પ્રોત્સાહિત કરે છે અને કોઈ પણ સંજોગોમાં અને જાતિ, ધર્મ, જાતિ, મૂળ સ્થળ, વિકલાંગતા, જાતીય અભિગમ, લિંગ, વૈવાહિક દરજ્જો, લિંગ ઓળખ, ઉંમર અથવા લાગુ કાયદા હેઠળ સુરક્ષિત હોઈ શકે તેવી અન્ય કોઈ પણ લાક્ષણિકતાઓ સહિત કોઈ પણ કારણસર ડિલિવરી ભાગીદારો સામે ભેદભાવ પર પ્રતિબંધ મૂકે છે. તમારે બધા ડિલિવરી ભાગીદારો સાથે સૌજન્ય અને આદર સાથે વર્તવું જરૂરી છે.

જો તમે ટાટા સ્ટીલ સાથે કામ કરતા કોઈ પણ ડિલિવરી ભાગીદાર સાથે અવિવેકી, અપમાનજનક અથવા અપમાનજનક હોય અથવા જે અન્યથા અયોગ્ય અથવા ગેરકાનૂની ગણી શકાય તે રીતે વર્તો તો ટાટા સ્ટીલની સંપૂર્ણ મુનસફી મુજબ સાઇટ પરની તમારી પહોંચને મર્યાદિત કરવાનો અને અન્યથા તે સાઇટની ઍક્સેસને મર્યાદિત કરવાનો અધિકાર ટાટા સ્ટીલ પાસે સુરક્ષિત રાખે છે.

18.     કાયદાનું પાલન

લાગુ પડતા કાયદા મુજબ, જો તમે રૂ. 2,00,000.00 કે તેથી વધુ રકમની ખરીદી કરો છો, તો તમારે ખરીદી કર્યાના 4 દિવસની અંદર તમારા પાનકાર્ડની સ્કેન કરેલી નકલ સાઇટ પર અપલોડ કરવાની રહેશે, જેમાં નિષ્ફળ જવાથી, ગ્રાહક દ્વારા કરવામાં આવેલી ખરીદી રદ કરવામાં આવશે. પાનકાર્ડ સબમિટ કરવાની આવશ્યકતા ફક્ત એક જ વાર ઉભી થાય છે અને તેને ફરીથી સબમિટ કરવાની જરૂર નથી. જો સાઇટ પરના નામ અને પાનકાર્ડ પરના નામ વચ્ચે કોઈ વિસંગતતા હોય તો તમારો ઓર્ડર રદ કરવામાં આવશે.

તમે તમામ લાગુ પડતા કાયદાઓનું પાલન કરવા માટે સંમત થાઓ છો (જેમાં મર્યાદા વિનાનો વિદેશી વિનિમય વ્યવસ્થાપન ધારો, 1999 અને તેના હેઠળ બહાર પાડવામાં આવેલા નિયમો અને તેના હેઠળ બહાર પાડવામાં આવેલાં નોટિફિકેશન અને એક્સચેન્જ કન્ટ્રોલ મેન્યુઅલ તથા રિઝર્વ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા દ્વારા સમયાંતરે બહાર પાડવામાં આવેલા એક્સચેન્જ કન્ટ્રોલ મેન્યુઅલ, કસ્ટમ્સ એક્ટ, ઇન્ફોર્મેશન એન્ડ ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000નો સમાવેશ થાય છે, જેમાં ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી (સુધારા) ધારા, 2008માં સુધારો કરવામાં આવ્યો છે. પ્રિવેન્શન ઓફ મની લોન્ડરિંગ એક્ટ, 2002 અને તેના હેઠળ બનાવેલા નિયમો, ફોરેન કોન્ટ્રિબ્યુશન રેગ્યુલેશન એક્ટ, 1976 અને તે હેઠળ બનાવેલા નિયમો, આવકવેરા અધિનિયમ, 1961 અને ભારત સરકારની નિકાસ આયાત નીતિ હેઠળ બનાવવામાં આવેલા નિયમો) તેમને ચુકવણી સુવિધા અને સાઇટનો ઉપયોગ કરવા માટે અનુક્રમે લાગુ પડે છે.

19.     જવાબદારીઓ

ટાટા સ્ટીલ ઉપયોગની શરતો અને અન્ય નીતિઓમાં પ્રદાન કરવામાં આવેલી જવાબદારીઓ સિવાય કોઈ પણ સંજોગોમાં કોઈ પણ સંજોગોમાં કોઈ જવાબદારી સ્વીકારતી નથી, જેમાં નીચેની બાબતો સામેલ છેઃ

(i)       ટાટા સ્ટીલે એક બાંહેધરી દ્વારા વેચાણકર્તાઓને એ સુનિશ્ચિત કરવાની જરૂર છે કે તેમના પ્લેટફોર્મ પર ચીજવસ્તુઓ અથવા સેવાઓને લગતા વર્ણનો, છબીઓ અને અન્ય સામગ્રી સચોટ છે અને તે આવી સારી અથવા સેવાના દેખાવ, પ્રકૃતિ, ગુણવત્તા, હેતુ અને અન્ય સામાન્ય લાક્ષણિકતાઓ સાથે સીધી રીતે સુસંગત છે.

(ii)      ટાટા સ્ટીલ નીચેની માહિતી સ્પષ્ટ અને સુલભ રીતે પૂરી પાડે છે, જે તમને તેની સાઇટ પર યોગ્ય સ્થળે સ્પષ્ટપણે પ્રદર્શિત કરવામાં આવી છે:

(a)      માલ અને સેવાઓ ઓફર કરતા વિક્રેતાઓ વિશેની વિગતો;

(બી)     નોંધાયેલી દરેક ફરિયાદ માટે ટિકિટ નંબર, જેના દ્વારા ગ્રાહક ફરિયાદની સ્થિતિને ટ્રેક કરી શકે છે;

(c)      રિટર્ન, રિફંડ, એક્સચેન્જ, વોરંટી અને ગેરન્ટી, તારીખ પહેલાં શ્રેષ્ઠ અથવા ઉપયોગ, ડિલિવરી અને શિપમેન્ટ, ચુકવણીની રીતો અને ફરિયાદ નિવારણ મિકેનિઝમ અને અન્ય કોઈ પણ સમાન માહિતી;

(ડી)     ઉપલબ્ધ ચુકવણી પદ્ધતિઓ પરની માહિતી, તે ચુકવણી પદ્ધતિઓની સુરક્ષા, વપરાશકર્તાઓ દ્વારા ચૂકવવાપાત્ર કોઈપણ ફી અથવા ચાર્જિસ, તે પદ્ધતિઓ હેઠળ નિયમિત ચુકવણીને રદ કરવાની પ્રક્રિયા, ચાર્જ-બેક વિકલ્પો, જો કોઈ હોય તો, અને સંબંધિત ચુકવણી સેવા પ્રદાતાની સંપર્ક માહિતી;

(e)      વેચાણકર્તાઓ દ્વારા તેને પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતી; અને

(એફ)       મુખ્ય પરિમાણોની સમજૂતી, જે વ્યક્તિગત અથવા સામૂહિક રીતે, તેની સાઇટ પર માલ અથવા વેચાણકર્તાઓના રેન્કિંગને નિર્ધારિત કરવામાં સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે અને સાદી ભાષામાં તૈયાર કરવામાં આવેલા સરળતાથી અને જાહેરમાં ઉપલબ્ધ વર્ણન દ્વારા તે મુખ્ય પરિમાણોના સાપેક્ષ મહત્વને નિર્ધારિત કરે છે.

(iii)    ટાટા સ્ટીલ સમાન વર્ગના વિક્રેતાઓ વચ્ચે કોઈ વિભિન્ન વ્યવહાર પ્રદાન કરતું નથી. ટાટા સ્ટીલે તેના નિયમો અને શરતોમાં સામાન્ય રીતે તેની સાઇટ પરના વેચાણકર્તાઓ સાથેના તેના સંબંધોને નિયંત્રિત કરવા માટે, તે સમાન કેટેગરીના માલ અથવા સેવાઓ અથવા વેચાણકર્તાઓ વચ્ચે આપેલી અથવા આપી શકે તેવી કોઇ પણ વિભિન્ન સારવારનું વર્ણન સામેલ છે.

(iv)     ટાટા સ્ટીલ એવા તમામ વિક્રેતાઓની ઓળખ માટે વાજબી પ્રયાસો કરે છે, જેમણે અગાઉ દૂર કરવામાં આવેલી અથવા અગાઉ કોપીરાઇટ એક્ટ, 1957, ટ્રેડ માર્ક્સ એક્ટ, 1999 અથવા ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ હેઠળ અગાઉ અક્ષમ કરવામાં આવી હોય તેવી ચીજવસ્તુઓ અથવા સેવાઓની ઍક્સેસ વારંવાર ઓફર કરી હોય તેવા તમામ વિક્રેતાઓની ઓળખ માટે મંજૂરી આપતા સંબંધિત માહિતીનો રેકોર્ડ જાળવવા માટે વાજબી પ્રયાસો કરે છે. 2000.

(૫)      ટાટા સ્ટીલ સુનિશ્ચિત કરે છે કે તે માહિતી પ્રદાતાને સીધી માહિતી એકત્ર કરતી વેળાએ માહિતી પૂરી પાડનારને માહિતી પૂરી પાડનારને માહિતી પૂરી પાડતી વ્યક્તિને એ હકીકતની જાણ કરે છે કે માહિતી એકઠી કરવામાં આવી રહી છે, જે હેતુ માટે માહિતી એકઠી કરવામાં આવી રહી છે, જે હેતુ માટે માહિતી એકઠી કરવામાં આવી રહી છે, એજન્સીનું ઇચ્છિત પ્રાપ્તકર્તાઓ, નામ અને સરનામું કે જે માહિતી જાળવી રાખશે.

(૬)     ટાટા સ્ટીલ ખોટી તાકીદ, બાસ્કેટ સ્નીકિંગ, શેમિંગની પુષ્ટિ, બળજબરીપૂર્વકની કાર્યવાહી, સબ્સ્ક્રિપ્શન ટ્રેપ, ઇન્ટરફેસ ઇન્ટરફિયરન્સ, બાઇટ અને સ્વિચ, ડ્રિપ પ્રાઇસિંગ, છૂપી જાહેરાત, નેગિંગ, ટ્રિક પ્રશ્ન, સાસ બિલિંગ અને બદમાશ માલવેર સહિતની કોઇ ડાર્ક પેટર્ન પ્રેક્ટિસમાં સામેલ નથી.

 

20.     બૌદ્ધિક સંપદા અધિકાર

આ સાઇટ ટાટા સ્ટીલ દ્વારા નિયંત્રિત અને સંચાલિત છે અને ઉત્પાદનોનું વેચાણ સંબંધિત વેચાણકર્તાઓ દ્વારા કરવામાં આવે છે. આ સાઇટ પરની તમામ સામગ્રી, જેમાં છબીઓ, ચિત્રો, ઓડિયો ક્લિપ્સ અને વિડિયો ક્લિપ્સનો સમાવેશ થાય છે, તે કોપીરાઇટ્સ, ટ્રેડમાર્ક્સ અને અન્ય બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારો દ્વારા સંરક્ષિત છે. સાઇટ પરની સામગ્રી માત્ર તમારા વ્યક્તિગત, બિન-વ્યાવસાયિક ઉપયોગ માટે જ છે. તમારે આવી સામગ્રીની નકલ, પુનઃઉત્પાદન, પુનઃપ્રકાશન, અપલોડ, પોસ્ટ, પ્રસારણ અથવા વિતરણ કોઈપણ રીતે કરવું જોઈએ નહીં, જેમાં ઇમેઇલ અથવા અન્ય ઇલેક્ટ્રોનિક માધ્યમોનો સમાવેશ થાય છે અને તે પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે અને તમારે અન્ય કોઈ પણ વ્યક્તિને આમ કરવા માટે સહાય કરવી જોઈએ નહીં. માલિકની આગોતરી લેખિત સંમતિ વિના, સામગ્રીમાં ફેરફાર, અન્ય કોઈ સાઇટ પર સામગ્રીનો ઉપયોગ અથવા નેટવર્ક કમ્પ્યુટર પર્યાવરણ પર સામગ્રીનો ઉપયોગ અથવા વ્યક્તિગત, બિન-વાણિજ્યિક ઉપયોગ સિવાયના અન્ય કોઈ પણ હેતુ માટે સામગ્રીનો ઉપયોગ એ કોપીરાઇટ્સ, ટ્રેડમાર્ક્સ અને અન્ય માલિકીના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન છે, અને તે પ્રતિબંધિત છે. કોઈ પણ ઉપયોગ કે જેના માટે તમને કોઈ મહેનતાણું મળે છે, પછી ભલે તે પૈસામાં હોય કે અન્યથા, તે આ કલમના હેતુઓ માટે વ્યાપારી ઉપયોગ છે.

21.     ફોર્સ મેજ્યુર

તમે સંમતિ આપો છો કે ટાટા સ્ટીલ તમારા પ્રત્યે કોઈ પણ પ્રકારની જવાબદારી હેઠળ રહેશે નહીં, જો સાઇટ અને / અથવા કોઈ પણ સેવાઓ અથવા તેના કોઈ પણ ભાગની ઉપલબ્ધતા ન હોય, જે ભગવાન, યુદ્ધ, રોગ, ક્રાંતિ, હુલ્લડ, નાગરિક હંગામો, હડતાલ, તાળાબંધી, પૂર, આગ, સેટેલાઇટ નિષ્ફળતા, કોઈપણ જાહેર ઉપયોગિતાની નિષ્ફળતા, માનવસર્જિત આપત્તિ, સેટેલાઇટ નિષ્ફળતા અથવા ટાટા સ્ટીલના નિયંત્રણની બહારનું અન્ય કોઇ કારણ (કન્ટેન્ટ માલિકો અથવા સાઇટ ભાગીદારો તરફથી નિષ્ફળતા અથવા બિન-કામગીરીને કારણે સર્જાયેલી કોઇ પણ ઘટના સહિત)

22.     વિભાજનક્ષમતા

જો આ શરતોની કોઈ પણ જોગવાઈ અમાન્ય, રદબાતલ અથવા અમલમાં મૂકી ન શકાય તેવી હોય તો તે જોગવાઈને બાકીની જોગવાઈઓમાંથી વિચ્છેદીય ગણવામાં આવશે અને બાકીની જોગવાઈઓને સંપૂર્ણ બળ અને અસરથી લાગુ કરવામાં આવશે.

23.     કાયદા અને અધિકારક્ષેત્રનું સંચાલન કરવું

આ ઉપયોગની શરતોનું સંચાલન, અર્થઘટન અને અર્થઘટન ભારતના કાયદાઓ અનુસાર કરવામાં આવશે, જેમાં કાયદાની જોગવાઈઓના ટકરાવને ધ્યાનમાં લીધા વિના અને સેવાઓના તમારા ઉપયોગથી અથવા આ ઉપયોગની શરતોના સંબંધમાંથી ઉદ્ભવતા કોઈ પણ વિવાદના નિરાકરણ માટે સંચાલન, અર્થઘટન અને અર્થઘટન કરવામાં આવશે. ઉપર જણાવેલ હોવા છતાં, તમે સંમત થાઓ છો કે:

         ટાટા સ્ટીલને કોઈ પણ કાર્યવાહીને સક્ષમ ન્યાયક્ષેત્રની કોઈ પણ કોર્ટ/ફોરમ સમક્ષ રજૂ કરવાનો અધિકાર છે અને તમે અપરિવર્તનીય રીતે આવી અદાલતો અથવા ફોરમના અધિકારક્ષેત્રને સુપરત કરો છો; અને

•         તમારા દ્વારા લાવવામાં આવેલી કોઈ પણ કાર્યવાહી માત્ર મુંબઈ, ભારતની અદાલતો સમક્ષ જ રહેશે.

ઉપયોગની શરતોમાં અન્યથા સ્પષ્ટ કરવામાં ન આવે ત્યાં સુધી, સાઇટ પરની સામગ્રી માત્ર ભારતમાં વેચાણના હેતુ માટે જ પૂરી પાડવામાં આવી છે. ટાટા સ્ટીલ ભારત સિવાયના અન્ય સ્થળો/દેશોમાં સાઇટની સામગ્રીના ઉપયોગ માટે ઉપલબ્ધતાની કોઇ પણ રજૂઆત કરે છે. જો તમે આ સાઇટને ભારત સિવાયના અન્ય સ્થળો/દેશોમાંથી ઍક્સેસ કરવાનું પસંદ કરો છો, તો તે તમારી પોતાની પહેલ પર કરે છે અને ટાટા સ્ટીલ ભારત સિવાયના અન્ય સ્થળો /દેશોમાંથી ઓર્ડર કરેલી પ્રોડક્ટ્સ માટે પ્રોડક્ટ્સ/ રિફંડના સપ્લાય માટે જવાબદાર નથી, તો સ્થાનિક કાયદાઓનું પાલન, જો અને હદ સુધી સ્થાનિક કાયદાઓ લાગુ પડે છે.

વેચાણ નીતિની માલિકી અને સંમતિ

આ દસ્તાવેજ ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000ની દ્રષ્ટિએ ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ તરીકે રચાય છે અને ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000માં સુધારા મુજબ વિવિધ કાયદાઓમાં ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ્સને લગતી સુધારેલી જોગવાઈઓ લાગુ પડે છે અને તે હેઠળ નિયમો લાગુ પડે છે. આ ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ કમ્પ્યુટર સિસ્ટમ દ્વારા બનાવવામાં આવે છે અને તેમાં કોઈ ભૌતિક અથવા ડિજિટલ હસ્તાક્ષરોની જરૂર હોતી નથી.

આ દસ્તાવેજ ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી (મધ્યસ્થી માર્ગદર્શિકા) નિયમો, 2011ના નિયમ 3(1)ની જોગવાઈઓ અનુસાર પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યો છે, જેમાં નિયમો અને વિનિયમો, ગોપનીયતા નીતિ અને ડોમેન નામ [aashiyana.tatasteel.com]ના ઉપયોગ માટે નિયમો અને નિયમનો, ગોપનીયતા નીતિ અને અન્ય વપરાશકર્તા કરારને પ્રકાશિત aashiyana.tatasteel.com કરવાની જરૂર છે, અને ટાટા સ્ટીલ લિમિટેડ, તેની સહાયક કંપનીઓ અને સહયોગીઓ (સામૂહિક રીતે, સામૂહિક રીતે, આ સ્થળ  ટાટા સ્ટીલ લિમિટેડની મિલકત છે, જે કંપની ધારા, 1956 હેઠળ રચાયેલી કંપની છે, જેની રજિસ્ટર્ડ ઓફિસ બોમ્બે હાઉસ, 24 હોમી મોદી સ્ટ્રીટ, ફોર્ટ, મુંબઈ – 400001, મહારાષ્ટ્ર, ભારત અને તેની શાખા કચેરીઓ (હવેથી "ટાટા સ્ટીલ" તરીકે ઉલ્લેખ કરવામાં આવે છે) ખાતે તેની રજિસ્ટર્ડ ઓફિસ છે.

આ વેચાણ નીતિના હેતુ માટે, જ્યાં પણ સંદર્ભમાં "તમે" અથવા "વપરાશકર્તા" અથવા "ખરીદનાર" ની જરૂર હોય ત્યાં કોઈ પણ કુદરતી અથવા કાનૂની વ્યક્તિ કે જે કમ્પ્યુટર સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીને રજિસ્ટર્ડ વપરાશકર્તા તરીકે સાઇટ પર નોંધણી ડેટા પ્રદાન કરીને સાઇટ પર વિચારણા માટે કોઈ પણ માલ ખરીદવા માટે સંમત થઈ હોય. ટાટા સ્ટીલ તમને સાઇટ પર નોંધણી કર્યા વિના સાઇટને સર્ફ કરવા અથવા ખરીદી કરવાની મંજૂરી આપે છે. "અમે", "અમે", "અમારું" શબ્દનો અર્થ ટાટા સ્ટીલ થશે. "વેચનાર" શબ્દનો અર્થ ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 ની કલમ 2 (37) માં વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ ઉત્પાદન વેચનાર અને વિતરકોનો સમાવેશ થશે જેમણે વિતરકો દ્વારા નિયુક્ત યોગ્ય સ્થળોએ વિવિધ કંપનીના ઉત્પાદનો અને રિટેલર્સ / ડીલરો / પેટા-ડીલર્સની ડિસ્ટ્રિબ્યુટરશિપ મેળવી છે.

આ સાઇટ ખરીદનાર અને વેચનારને સાઇટ પર ટ્રાન્ઝેક્શન કરવાની મંજૂરી આપે છે.ટાટા સ્ટીલ સાઇટના વપરાશકર્તાઓ વચ્ચેના કોઈપણ વ્યવહારને કોઈ પણ રીતે પક્ષકાર અથવા નિયંત્રિત કરી શકે નહીં. કૃપા કરીને સાઇટ પરના વિક્રેતાઓ સાથે કોઈપણ ઉત્પાદનો માટે ઓર્ડર આપતા પહેલા આ શરતો કાળજીપૂર્વક વાંચો. આ શરતો તમારા કરારને આ શરતો દ્વારા બંધાયેલા હોવાનો સંકેત આપે છે. આ વેચાણ નીતિ તમામ વર્તમાન અને ભૂતપૂર્વ વપરાશકર્તાઓને લાગુ પડે છે જેઓ અમારી સાઇટને ઍક્સેસ કરે છે અથવા તેનો ઉપયોગ કરે છે, અથવા ઇમેઇલ અથવા અન્ય માધ્યમો દ્વારા અમારી સાથે સંલગ્ન હોય છે. ઓર્ડર આપવો અથવા અન્યથા સાઇટનો ઉપયોગ કરવો એ આ વેચાણ નીતિ હેઠળના તમામ નિયમો અને શરતો માટે તમારો કરાર સૂચવે છે, તેથી કૃપા કરીને આગળ વધતા પહેલા વેચાણ નીતિને કાળજીપૂર્વક વાંચો. જો તમે વેચાણ નીતિ હેઠળની શરતો અથવા તેના કોઈ પણ ભાગ સાથે અસંમત હો, તો સાઇટ પર ઓર્ડરનો ઉપયોગ કરશો નહીં અથવા ઓર્ડર આપશો નહીં.

વેચાણની શરતો

1.       ખરીદનાર, વેચનાર અને સાઇટ વચ્ચેનો સંબંધ

તમામ વાણિજ્યિક/કરારની શરતો માત્ર ખરીદદારો અને વેચાણકર્તાઓ વચ્ચે જ ઓફર કરવામાં આવે છે અને તે માટે સંમત થાય છે. વાણિજ્યિક/કરારની શરતોમાં મર્યાદા કિંમત વિનાની કિંમત, શિપિંગ ખર્ચ, ચુકવણીની પદ્ધતિઓ, ચુકવણીની શરતો, તારીખ, સમયગાળો અને ડિલિવરીની રીત, ઉત્પાદનો અને સેવાઓ સાથે સંબંધિત અને વેચાણ પછીની સેવાઓ અને ઉત્પાદનો અને સેવાઓને લગતી વેચાણ પછીની સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે. ટાટા સ્ટીલ પાસે કોઈ નિયંત્રણ નથી અથવા તે ખરીદનાર અને વેચાણકર્તાઓ વચ્ચે આ પ્રકારની વ્યાપારી/કરારની શરતોની ઓફર કે સ્વીકૃતિમાં કોઈ પણ રીતે સામેલ નથી અથવા તેને નિર્ધારિત કે સલાહ આપતું નથી અથવા કોઈ પણ રીતે સામેલ નથી.

2.       ઓર્ડરનું પ્લેસમેન્ટ

ઉત્પાદો ખરીદવા માટે, તમારે તમારી હાલની સાઇટ એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન થવું જોઈએ અથવા નવું ખાતું બનાવવું જોઈએ. પછી તમે ચોક્કસ બ્રાન્ડ દ્વારા અથવા સાઇટ પર હાજર સમગ્ર રેન્જને એક્સપ્લોર કરીને અથવા તમારા પિન કોડ/સ્ટેટ/ડિસ્ટ્રિક્ટનો ઉલ્લેખ કરીને તેને ઓર્ડર કરીને પ્રોડક્ટ્સ બ્રાઉઝ કરવાનું પસંદ કરી શકો છો. પોસ્ટ કરો કે તમે જે જથ્થાને ખરીદવા માંગો છો તે સ્પષ્ટ કરવા માટે તમારે જરૂરી છે. તમે તમારી ડિલિવરી શેડ્યૂલ કરવા માટે ચેકઆઉટ પર આગળ વધી શકો છો અને પછી તમારા ડીલરને પસંદ કરી શકો છો અને પછી તમારો ચુકવણીનો વિકલ્પ પસંદ કરી શકો છો અને તમારો ઓર્ડર આપી શકો છો.

સાઇટ પર નોંધાયેલા વિક્રેતા સાથે ખરીદનાર દ્વારા ઓર્ડરનું પ્લેસમેન્ટ એ ખરીદનાર દ્વારા વેચનારને ઉત્પાદનો ખરીદવાની માત્ર એક ઓફર છે અને તેને ઓર્ડર કરેલા ઉત્પાદનો ખરીદવા માટે ખરીદનારની ખરીદનારની ઓફરની વિક્રેતાની સ્વીકૃતિ તરીકે ગણવામાં આવશે નહીં. જ્યારે તમે સાઇટ પર કોઈ પ્રોડક્ટ ખરીદવાનો અને તેની સામે ચૂકવણી કરવાનો ઓર્ડર આપો છો, ત્યારે વેચનારને તમારા સ્થાનના આધારે તમને સોંપવામાં આવે છે, અને તમને એક ઇ-મેઇલ અથવા એસએમએસ અથવા બંને પ્રાપ્ત થશે જે તમારા ઓર્ડરની પ્રાપ્તિની પુષ્ટિ કરશે અને તમારા ઓર્ડરની વિગતો ("ઓર્ડર કન્ફર્મેશન") ધરાવશે. ઑર્ડરની પુષ્ટિ એ એક સ્વીકૃતિ છે કે અમને તમારો ઑર્ડર મળી ગયો છે અને ઑર્ડર કરવામાં આવેલી પ્રોડક્ટ ખરીદવા માટેની તમારી ઑફરની સ્વીકૃતિની પુષ્ટિ કરતાં નથી. અમે માત્ર તમારી ઓફર સ્વીકારીએ છીએ અને તમારા દ્વારા ઑર્ડર કરવામાં આવેલી પ્રોડક્ટ માટે વેચાણના કરારને સમાપ્ત કરીએ છીએ, જ્યારે પ્રોડક્ટ તમને મોકલવામાં આવે છે અને તમને એક ઇ-મેઇલ અથવા એસએમએસ પુષ્ટિ મોકલવામાં આવે છે કે પ્રોડક્ટ તમને મોકલવામાં આવી છે ("ડિસ્પેચ કન્ફર્મેશન"). જો તમારો ઓર્ડર એક કરતા વધુ પેકેજમાં રવાના કરવામાં આવે છે, તો તમે દરેક પેકેજ માટે અલગ ડિસ્પેચ પુષ્ટિ પ્રાપ્ત કરી શકો છો, અને દરેક ડિસ્પેચ પુષ્ટિ અને સંબંધિત રવાનગી તે ડિસ્પેચ પુષ્ટિમાં નિર્દિષ્ટ પ્રોડક્ટ્સ માટે તમારી અને વિક્રેતા વચ્ચે વેચાણના અલગ કરારને સમાપ્ત કરશે.

તમારો કરાર વેચાણકર્તાઓ સાથે છે, અને તમે પુષ્ટિ કરો છો કે તમે ઓર્ડર કરેલી પ્રોડક્ટ્સ અંતિમ ઉપયોગ માટે ખરીદવામાં આવી છે, પુનઃવેચાણના હેતુસર નહીં. તમે સાઇટ પર તમે ઑર્ડર કરેલા ઉત્પાદોના ઉપરોક્ત હેતુને દર્શાવતા તમારા વતી કોઈ પણ સરકારી સત્તાને ઘોષણા કરવા અને પૂરી પાડવા માટે અમને અધિકૃત કરો છો.

અમે તે ઉત્પાદનને લગતી ડિસ્પેચ પુષ્ટિ મોકલીએ તે પહેલાં તમે કોઈ પણ કિંમતે ઉત્પાદન માટેનો તમારો ઑર્ડર રદ કરી શકો છો.

વેચનાર તેની સંપૂર્ણ મુનસફીને આધિન રહીને તમારા દ્વારા મૂકવામાં આવેલા આવા કોઈ પણ ઓર્ડરને રદ કરવાનો અધિકાર જાળવી રાખે છે અને ખરીદનારને ઈમેઈલ અથવા એસએમએસ અથવા બંને દ્વારા તેની જાણ કરવાની રહેશે. વેચનાર દ્વારા આ પ્રકારની રદબાતલ થવાના કિસ્સામાં ખરીદનાર દ્વારા ચૂકવાયેલી કોઈ પણ વ્યવહાર કિંમત, ખરીદનારને પરત કરવામાં આવશે. તદુપરાંત, વિક્રેતા એવા ઓર્ડરને રદ કરી શકે છે જેમાં જથ્થો લાક્ષણિક વ્યક્તિગત વપરાશ કરતા વધારે હોય. આ એક જ ઓર્ડરની અંદર ઓર્ડર કરવામાં આવેલા ઉત્પાદનોની સંખ્યા અને એક જ ઉત્પાદન માટે કેટલાક ઓર્ડર્સ મૂકવા એમ બંનેને લાગુ પડે છે, જ્યાં વ્યક્તિગત ઓર્ડર્સ એક જથ્થાનો સમાવેશ કરે છે જે લાક્ષણિક વ્યક્તિગત વપરાશ કરતા વધારે હોય છે. જેમાં એક લાક્ષણિક વ્યક્તિના વપરાશના જથ્થાની મર્યાદાનો સમાવેશ થાય છે તે વિવિધ પરિબળો પર આધારિત હોવી જોઈએ અને વિક્રેતાની સંપૂર્ણ મુનસફી પર આધારિત હોવી જોઈએ અને તે એક વ્યક્તિથી અલગ હોઈ શકે છે.

3.       શિપિંગ અને ડિલિવરી

એકવાર અમારી સિસ્ટમ તમારા ઓર્ડરની પ્રક્રિયા કરી લે, પછી તે સેલર્સ દ્વારા પેક અને મોકલવામાં આવે છે. ડિસ્પેચ કન્ફર્મેશન પ્રાપ્ત કર્યા પછી, તમે 'માય ઓર્ડર્સ' સેક્શન પર 'ટ્રેક' બટન દ્વારા તમારા પેકેજની ડિલિવરી સ્થિતિ ચકાસી શકો છો.

વિક્રેતાઓ સામાન્ય રીતે 1-7 કામકાજના દિવસોમાં (રવિવાર અને જાહેર રજાઓને બાદ કરતા) મોટા ભાગના ઓર્ડર મોકલે છે. તમામ વધારાની ફી (જેમ કે લાગુ ડિલિવરી ફી, જો કોઈ હોય તો) કે જે વસૂલવામાં આવી શકે છે તે ઓર્ડર ચેકઆઉટ પૃષ્ઠ પર પુષ્ટિ માટે દૃશ્યમાન રહેશે.

અન્ય શિપમેન્ટ સંબંધિત વિગતો નીચે મુજબ છે -

એ.       ટાટા પ્રવેશ માટે, ટાટા સ્ટીલ તમામ ઓર્ડર માટે 5 કિ.મી.ની મ્યુનિસિપલ હદની અંદર મફત ડિલિવરી પૂરી પાડે છે. તેની કિંમત ઇન્સ્ટોલેશન ચાર્જ સિવાયની છે, જે દરવાજા માટે યુનિટ દીઠ રૂ. 1500 અને વિન્ડોઝ માટે રૂ. 1250 પ્રતિ યુનિટ છે. આ ઇન્સ્ટોલેશન સમયે ચાર્જ કરવામાં આવશે.

બી.       ટાટા ટિસ્કોન (પાન ઇન્ડિયા સિવાય દિલ્હી સિવાય), ટાટા વાયરોન અને ટાટા એગ્રીકો માટે ટાટા સ્ટીલ કોઇ પણ ટિસ્કન પ્રોડક્ટની ઓછામાં ઓછી 40000 રૂપિયાની ખરીદી પર અને ડીલર આઉટલેટથી 5 કિલોમીટરની અંદર ફ્રી હોમ ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરશે.

સી.        ટાટા ટિસ્કોન (દિલ્હી) માટે, ટાટા સ્ટીલ સુનિશ્ચિત કરશે કે ઉત્પાદનોની ડિલિવરી શક્ય તેટલા ઝડપી સમયમાં અને શ્રેષ્ઠ સ્થિતિમાં કરવામાં આવે. ટાટા ટિસ્કોનના ઉત્પાદનો માટે ડિલિવરી દિલ્હી માટે લાગુ નથી, ડિલિવરી માટે શિપિંગ ચાર્જ વધારાના રહેશે.

ડી.       ટાટા સ્ટ્રક્ટુરા (પાન ઇન્ડિયા) માટે, શિપિંગ ચાર્જિસ વધારાના રહેશે. તમામ કિંમતો એક્સ-ડીલર કાઉન્ટર છે.

ઈ.       ટાટા શાકતી અને ડ્યુરાશીન માટે, ડિલિવરી માટે શિપિંગ ચાર્જ વધારાના રહેશે.

એફ.         ટાટા વાયરન માટે, ટાટા સ્ટીલ રૂ. 25,000/- ની લઘુતમ ખરીદી પર અને સોંપાયેલ ડીલર આઉટલેટથી 5 કિલોમીટરની અંદર મફત હોમ ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરશે. ડિલિવરી સ્થાનમાં ગ્રાહક દ્વારા વહન કરવામાં આવતા ડિલિવરી ચાર્જ ઉલ્લેખિત મર્યાદાની બહાર આવે છે.

જી.       ટાટા એગ્રીકો માટે, ટાટા સ્ટીલ રૂ. 4999/- સુધીના ઓર્ડર માટે હોમ-ડિલિવરી મફત કરશે.

એચ.       ટિસ્કોબિલ્ડ માટે, ઓર્ડર પ્લેસમેન્ટની તારીખથી 3-7 દિવસની અંદર પ્રોડક્ટની ડિલિવરી.

4 રિટર્ન       અને રિફંડ

જે પ્રોડક્ટ્સને "નોન-રિટર્નેબલ"/"નો રિટર્ન" અથવા "નોન-રિટર્નેબલ અને નોન-રિપ્લેસેબલ"/"નો રિટર્ન અને રિપ્લેસમેન્ટ" તરીકે સ્પષ્ટપણે ઓળખવામાં આવતી નથી, તે રિટર્ન અથવા રિપ્લેસમેન્ટ માટે પાત્ર છે. અમારા ટોલ-ફ્રી નંબર - 1800-108-8282 પર કોલ કરીને વિનંતી કરવામાં આવશે.

વળતરનો સમયગાળો ઉત્પાદન વર્ગ અને વેચનાર પર આધારિત છે.   જા ડિલિવરીના સમયે અને/અથવા લાગુ પડતા વળતરના સમયગાળાની અંદર, જા કોઈ ખામી જણાય, તો ઉત્પાદન ખરીદનાર વેચાણકર્તા પાસેથી નીચેના નિયમો અને શરતોને આધિન બદલીની માગણી કરી શકે છેઃ

1. પ્રોડક્ટની ડિલિવરીના સમયે અને/અથવા લાગુ રિટર્ન પૉલિસીના સમયગાળાની અંદર પ્રોડક્ટમાં રહેલી કોઈ પણ ખામી અંગે વેચનારને જાણ કરો અને ખામીયુક્ત પ્રોડક્ટના બદલામાં તે જ પ્રોડક્ટ બદલવામાં આવશે.

2. રિપ્લેસમેન્ટ સમગ્ર પ્રોડક્ટ અથવા પ્રોડક્ટના ભાગ માટે હોઈ શકે છે, જે વેચનાર સાથે તેની ઉપલબ્ધતાને આધિન છે.

નીચેની પ્રોડક્ટ્સ વળતર અથવા બદલીને પાત્ર નહીં હોયઃ

1.       ઉત્પાદનના દુરુપયોગને કારણે થતું નુકસાન;

2.       ઉત્પાદનની ખામીને કારણે આકસ્મિક નુકસાન;

3.       ઉપયોગમાં લેવાયેલી/ઇન્સ્ટોલ કરાયેલી કોઈ પણ ઉપભોક્તા ચીજવસ્તુઓ;

4.       ચેડાં કરાયેલી કે ખૂટતી સીરીયલ/યુપીસી નંબરો ધરાવતી પ્રોડક્ટ્સ

5.       ડિજિટલ ઉત્પાદનો/સેવાઓ;

6.       કોઈ પણ નુકસાન/ખામી કે જેને ઉત્પાદકની વોરન્ટી હેઠળ આવરી લેવામાં ન આવે,

7.       એવી કોઈ પણ પ્રોડક્ટ કે જે તમામ અસલ પેકેજિંગ અને એસેસરીઝ વિના પરત કરવામાં આવે, જેમાં બોક્સ, ઉત્પાદકનું પેકેજિંગ જો કોઈ હોય તો, અને મૂળરૂપે પ્રોડક્ટની ડિલિવરી સાથે સમાવિષ્ટ અન્ય તમામ ચીજવસ્તુઓનો સમાવેશ થાય છે;

મૂળ ટેગ્સ અને પેકેજિંગ, જો કોઈ હોય તો, અકબંધ હોવા જોઈએ. બ્રાન્ડેડ પેકેજિંગમાં આવતી વસ્તુઓ માટે, બોક્સને નુકસાન ન થવું જોઈએ.

ખરીદનાર દ્વારા પરત કરવામાં આવતી પ્રોડક્ટ્સ માટે રિફંડ (શિપિંગ ખર્ચ સહિત) 1-5 કામકાજના દિવસોની અંદર મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિને જારી કરવામાં આવે છે. જો પ્રમાણભૂત સમયમર્યાદા સમાપ્ત થઈ ગઈ છે અને તમને હજી સુધી રિફંડ પ્રાપ્ત થયું નથી, તો કૃપા કરીને વધુ માહિતી માટે તમારા ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડ જારી કરનાર અથવા તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો. રિફંડ પર રોકડમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે નહીં.

જો ટાટા સ્ટીલને એવી કોઈ શંકા કે જાણકારી હોય કે તેના કોઈ પણ ખરીદનાર અને વેચાણકર્તાઓ એવી કોઈ પણ પ્રવૃત્તિમાં સંડોવાયેલા છે જેનો હેતુ ખોટા કે અસલી ન હોય તેવા દાવાઓ કે માહિતી પૂરી પાડવાનો હોય, તો ટાટા સ્ટીલ પણ પોતાની સંપૂર્ણ મુનસફી પ્રમાણે આવા ખરીદદારો અને વેચાણકર્તાઓ સામે દીવાની અને/અથવા ફોજદારી કાર્યવાહી શરૂ કરવાના પોતાના અધિકારો અનામત રાખીને, આ વેચાણ નીતિ દ્વારા તે વપરાશકર્તા અને કોઈ પણ સંબંધિત વપરાશકર્તાઓને રક્ષણ મેળવવા માટે સસ્પેન્ડ, બ્લોક, પ્રતિબંધ અને/અથવા ગેરલાયક ઠરાવો. આ સાઇટ પર કોઈ પણ શંકાસ્પદ અથવા કપટપૂર્ણ પ્રવૃત્તિ માટે અવરોધિત કરાયેલા ખરીદદારોને તેમના ઉત્પાદનો પાછા ફરવા અથવા બદલવાની મંજૂરી આપવામાં આવશે નહીં.

નાંધઃ જા તમને ક્ષતિગ્રસ્ત/ખામીયુક્ત િસ્થતિમાં "નોન-રિટર્નેબલ અને નોન-રિપ્લેસેબલ" પ્રોડક્ટ મળી હોય, તો તમે પ્રોડક્ટની ડિલિવરી થયાના ૩ દિવસની અંદર અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.

5.       ચૂકવણીનું માધ્યમ

આ વેચાણ નીતિના હેતુ માટે, સંદર્ભને ધ્યાનમાં રાખીને જ્યાં પણ "પેમેન્ટ ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ"ની જરૂર હોય ત્યાં ક્રેડિટ કાર્ડ, ડેબિટ કાર્ડ, ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ એકાઉન્ટ, પ્રિપેઇડ કેશ કાર્ડ, યુનિફાઇડ પેમેન્ટ ઇન્ટરફેસ (યુપીઆઈ), આઇએમપીએસ (તાત્કાલિક ચુકવણી સેવા), પેટીએમ વોલેટ અથવા ચુકવણી/ સુવિધાઓ / સેવાઓની આવી અન્ય પદ્ધતિઓ કે જે ટાટા સ્ટીલ દ્વારા વિકસાવવામાં અથવા ઉમેરવામાં અથવા લાગુ કરવામાં આવશે (જેમાં નેટ બેંકિંગ મારફતે વિઝા એએમઇએક્સ અથવા માસ્ટરકાર્ડ ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડ સુધી મર્યાદિત નથી, અથવા ઓએલએ મની એચડીએફસી પેઝેપ ફ્રીચાર્જ એરટેલ મની એન્ડ પેયુમોની, ગૂગલ પે અને અન્ય સહિત ચુકવણી વોલેટ્સ દ્વારા, સહભાગી બેંકો, સુવિધા પ્રદાતાઓ અથવા નાણાકીય સંસ્થાઓ દ્વારા સમયાંતરે અને ખરીદનાર દ્વારા સાઇટ દ્વારા ચુકવણી કરવા માટે તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.

કોઈપણ ઓર્ડર માટે "કેશ ઓન ડિલિવરી"ની મંજૂરી નથી. ખરીદનાર ફક્ત સાઇટ પર ડિલિવરી કરતા પહેલા જ ચૂકવણી કરી શકે છે. ઓર્ડર કરેલા ઉત્પાદનોને ચુકવણી પૂર્ણ થતાંની સાથે જ વેચનાર કાઉન્ટરો પરથી રવાના કરવામાં આવશે. 

6.       ફી

ટાટા સ્ટીલ સાઇટ પર ઍક્સેસ કરવા, ઉપયોગ કરવા અને ખરીદવા માટે નજીવી ફી વસૂલી શકે છે અથવા ન પણ લઈ શકે. ટાટા સ્ટીલ સમયાંતરે તેની ફી નીતિમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. ખાસ કરીને, ટાટા સ્ટીલ તેની સંપૂર્ણ મુનસફી પ્રમાણે નવી સેવાઓ/ફી દાખલ કરી શકે છે અને સાઇટ પર ઓફર કરવામાં આવતી કેટલીક અથવા તમામ હાલની સેવાઓ/ફીમાં ફેરફાર કરી શકે છે. આવી ઘટનામાં, ટાટા સ્ટીલ વર્તમાન/નવી સેવાઓ માટે ઓફર કરવામાં આવેલી અથવા તેમાં સુધારો કરવા/દાખલ કરવામાં આવેલી નવી સેવાઓ માટે ફી દાખલ કરવાનો અધિકાર સુરક્ષિત રાખે છે, જેમ કે કેસ હોઈ શકે છે. ફી નીતિમાં ફેરફારો સાઇટ પર પોસ્ટ કરવામાં આવશે અને આવા ફેરફારો સાઇટ પર પોસ્ટ કર્યા પછી તરત જ આપમેળે અસરકારક બનશે. અન્યથા જણાવેલ ન હોય ત્યાં સુધી, તમામ ફી ભારતીય રૂપિયામાં ટાંકવામાં આવશે. ટાટા સ્ટીલને ચૂકવણી કરવા માટે ભારત સહિત તમામ લાગુ પડતા કાયદાઓના અનુપાલન માટે તમે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર રહેશો.

7.       જવાબદારીના અસ્વીકરણ

 

         હું.             ટાટા સ્ટીલ ખરીદદારો અને વેચાણકર્તાઓ વચ્ચે કરવામાં આવેલા કોઈ પણ કરારના બિન-પ્રદર્શન અથવા ઉલ્લંઘન માટે જવાબદાર નથી. ટાટા સ્ટીલ એ બાબતની ખાતરી આપી શકતી નથી અને ખાતરી આપતી નથી કે સંબંધિત ખરીદદારો અને/અથવા વેચાણકર્તાઓ સાઇટ પર પૂર્ણ થયેલા કોઈ પણ વ્યવહારને પાર પાડશે. ટાટા સ્ટીલ ખરીદદારો અને વેચાણકર્તાઓ વચ્ચેના કોઈ પણ વિવાદ અથવા અસંમતિમાં મધ્યસ્થી અથવા નિરાકરણ લાવવાની જરૂર નથી અને તે જરૂરી નથી.

 

       II.            ટાટા સ્ટીલ સાઇટ પર ખરીદનાર અને વેચનાર વચ્ચેના કોઈપણ વ્યવહાર દરમિયાન કોઈ પણ સમયે વેચનાર દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી કોઈ પણ પ્રોડક્ટ અથવા સેવાઓમાં આવતી નથી અથવા તેનો કબજો લેતી નથી અથવા કોઈ પણ તબક્કે તે ઓફર કરેલી પ્રોડક્ટ્સ અથવા સેવાઓ પર કોઈ હક અથવા દાવા મેળવતી નથી અથવા તેના પર કોઈ હક અથવા દાવા મેળવતી નથી ખરીદદારોને વિક્રેતાઓ દ્વારા. કોઈ પણ સમયે ટાટા સ્ટીલ પ્રોડક્ટ્સ પર કોઈ અધિકાર, શીર્ષક કે હિત ધરાવશે નહીં કે ખરીદનાર અને વેચાણકર્તાઓ વચ્ચે થયેલા આ પ્રકારના કરારના સંબંધમાં ટાટા સ્ટીલની કોઈ જવાબદારી કે જવાબદારી રહેશે નહીં. ટાટા સ્ટીલ જે પ્રોડક્ટ્સ સ્ટોકની બહાર છે, અનુપલબ્ધ છે અથવા બેક ઓર્ડર કરવામાં આવી છે તેના પરિણામે સેવાઓની અસંતોષકારક અથવા વિલંબિત કામગીરી અથવા નુકસાની અથવા વિલંબ માટે જવાબદાર નથી.

 

      III.            સાઇટ એ માત્ર એક પ્લેટફોર્મ છે જેનો ઉપયોગ ખરીદદારો દ્વારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ ખરીદવા અને વેચવા માટે મોટા પાયા સુધી પહોંચવા માટે થઈ શકે છે. ટાટા સ્ટીલ માત્ર સંદેશાવ્યવહાર માટે એક પ્લેટફોર્મ પૂરું પાડે છે, અને તે સંમત છે કે કોઈપણ ઉત્પાદન અથવા સેવાઓના વેચાણ માટેનો કરાર વેચનાર અને ખરીદનાર વચ્ચે ચુસ્તપણે દ્વિપક્ષીય કરાર હશે.

 

 

     IV.            તમે ટાટા સ્ટીલ અને/અથવા તેના કોઈ પણ અધિકારી અને પ્રતિનિધિઓને સાઇટ ખરીદનારની કોઈ પણ કામગીરીના કોઈ પણ ખર્ચ, નુકસાન, જવાબદારી અથવા અન્ય પરિણામોમાંથી મુક્ત કરો છો અને વળતર આપો છો અને કોઈ પણ લાગુ પડતા કાયદા હેઠળ આ વતી તમારા કોઈ પણ દાવાને વિશિષ્ટપણે માફ કરો છો. તે વતી તેના વાજબી પ્રયાસો છતાં, ટાટા સ્ટીલ અન્ય ખરીદદારો દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતીની જવાબદારી લઈ શકતી નથી અથવા તેને નિયંત્રિત કરી શકતી નથી, જે સાઇટ પર ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવી છે. તમને અન્ય ખરીદનારની માહિતી વાંધાજનક, હાનિકારક, અસંગત, અચોક્કસ અથવા છેતરામણી લાગી શકે છે. કૃપા કરીને સાઇટનો ઉપયોગ કરતી વખતે સાવધાની રાખો અને સુરક્ષિત ટ્રેડિંગની પ્રેક્ટિસ કરો.

 

       V.            આ સાઇટનો ઉપયોગ માત્ર એવી વ્યક્તિઓ માટે જ ઉપલબ્ધ છે જેઓ ભારતીય કરાર અધિનિયમ, 1872 હેઠળ કાનૂની રીતે બંધનકર્તા કરાર બનાવી શકે છે. જો તમે સગીર છો એટલે કે 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના છો, તો તમે માતાપિતા અથવા વાલીની સંડોવણી સાથે જ ખરીદી શકો છો.

 

     VI.            ગ્રાહક સુરક્ષા (ઇ-કોમર્સ) નિયમો, 2020 ના નિયમ 5 (2) અનુસાર, ટાટા સ્ટીલે એક બાંહેધરી દ્વારા વિક્રેતાઓને ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે સાઇટ પર ચીજવસ્તુઓ અથવા સેવાઓને લગતી વર્ણનો, છબીઓ અને અન્ય સામગ્રી સચોટ છે અને તે દેખાવ સાથે સીધી રીતે સુસંગત છે, પ્રકૃતિ, ગુણવત્તા, હેતુ અને આવી સારી અથવા સેવાની અન્ય સામાન્ય લાક્ષણિકતાઓ.

 

   7.            ગ્રાહક સુરક્ષા (ઇ-કોમર્સ) નિયમો, 2020 ના નિયમ 5 (3) અનુસાર, ટાટા સ્ટીલ સ્પષ્ટ અને સુલભ રીતે નીચેની માહિતી પ્રદાન કરે છે, જે તમને તેની સાઇટ પર યોગ્ય સ્થળે સ્પષ્ટપણે પ્રદર્શિત કરવામાં આવે છે:

a.       માલ અને સેવાઓ પ્રદાન કરતા વિક્રેતાઓ વિશેની વિગતો;

બી.       નોંધાયેલી દરેક ફરિયાદ માટે ટિકિટ નંબર, જેના દ્વારા ગ્રાહક ફરિયાદની સ્થિતિને ટ્રેક કરી શકે છે;

સી.        પરત, રિફંડ, વિનિમય, વોરંટી અને ગેરન્ટી, તારીખ પહેલાં શ્રેષ્ઠ અથવા ઉપયોગ (જ્યાં લાગુ પડતું હોય ત્યાં), ડિલિવરી અને શિપમેન્ટ, ચુકવણીની રીતો અને ફરિયાદ નિવારણ મિકેનિઝમ અને અન્ય કોઈ પણ સમાન માહિતી;

ડી.       ઉપલબ્ધ ચુકવણી પદ્ધતિઓ પરની માહિતી, તે ચુકવણી પદ્ધતિઓની સુરક્ષા, વપરાશકર્તાઓ દ્વારા ચૂકવવાપાત્ર કોઈપણ ફી અથવા ચાર્જિસ, તે પદ્ધતિઓ હેઠળ નિયમિત ચુકવણીને રદ કરવાની પ્રક્રિયા, ચાર્જ-બેક વિકલ્પો, જો કોઈ હોય તો, અને સંબંધિત ચુકવણી સેવા પ્રદાતાની સંપર્ક માહિતી;

e.       વેચાણકર્તાઓ દ્વારા તેને પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતી; અને

f.          મુખ્ય પરિમાણોની સમજૂતી, જે વ્યક્તિગત અથવા સામૂહિક રીતે, તેની સાઇટ પર માલ અથવા વેચાણકર્તાઓના રેન્કિંગ અને સાદી ભાષામાં તૈયાર કરવામાં આવેલા સરળતાથી અને સાર્વજનિક રીતે ઉપલબ્ધ વર્ણન દ્વારા તે મુખ્ય પરિમાણોના સાપેક્ષ મહત્વને નિર્ધારિત કરવામાં સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે.

 

  8.            ટાટા સ્ટીલ સમાન કેટેગરીના વિક્રેતાઓ વચ્ચે કોઈ વિભિન્ન સારવાર પ્રદાન કરતું નથી. ગ્રાહક સુરક્ષા (ઇ-કોમર્સ) નિયમો, 2020 ના નિયમ 5 (4) અનુસાર, ટાટા સ્ટીલે તેની ઉપયોગની શરતો અને વેચાણ નીતિમાં સામાન્ય રીતે તેની સાઇટ પરના વિક્રેતાઓ સાથેના તેના સંબંધોને સંચાલિત કરવાની શરતો, કોઈપણ વિભિન્ન સારવારનું વર્ણન જે તે સમાન કેટેગરીના માલ અથવા સેવાઓ અથવા વેચાણકર્તાઓ વચ્ચે આપે છે અથવા આપી શકે છે.

 

     IX.            ગ્રાહક સુરક્ષા (ઇ-કોમર્સ) નિયમો, 2020 ના નિયમ 5 (5) અનુસાર, ટાટા સ્ટીલ સંબંધિત માહિતીનો રેકોર્ડ જાળવવા માટે વાજબી પ્રયાસો કરે છે, જે એવા તમામ વિક્રેતાઓની ઓળખ માટે મંજૂરી આપે છે જેમણે અગાઉ દૂર કરવામાં આવી હોય અથવા કોપીરાઇટ એક્ટ હેઠળ અગાઉ અક્ષમ કરવામાં આવી હોય તેવી વસ્તુઓ અથવા સેવાઓની ઍક્સેસ વારંવાર ઓફર કરી હોય, 1957, ધ ટ્રેડ માર્ક્સ એક્ટ, 1999 અથવા ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000.

 

       X.            ટાટા સ્ટીલ સુનિશ્ચિત કરે છે કે તે આવી વ્યક્તિ પાસેથી સીધી માહિતી એકત્રિત કરતી વખતે માહિતી પ્રદાતાને એ હકીકતની જાણ કરે છે કે માહિતી એકત્રિત કરવામાં આવી રહી છે, જે હેતુ માટે માહિતી એકત્રિત કરવામાં આવી રહી છે, જે હેતુ માટે માહિતી એકત્રિત કરવામાં આવી રહી છે, માહિતીના ઇચ્છિત પ્રાપ્તકર્તાઓ, એજન્સીનું નામ અને સરનામું કે જે એજન્સીની માહિતી અને નામ અને સરનામું એકત્રિત કરે છે જે માહિતી જાળવી રાખશે.

 

     11.            ડાર્ક પેટર્નના નિવારણ અને નિયમન માટેની માર્ગદર્શિકા, 2023 ને અનુરૂપ, ટાટા સ્ટીલ કોઈ પણ ડાર્ક પેટર્ન પ્રેક્ટિસમાં સામેલ નથી, જેમાં ખોટી તાકીદ, બાસ્કેટ સ્નીકિંગ, શેમિંગની પુષ્ટિ, ફરજિયાત કાર્યવાહી, સબ્સ્ક્રિપ્શન ટ્રેપ, ઇન્ટરફેસ ઇન્ટરફિયરન્સ, બાઇટ અને સ્વિચ, ડ્રિપ પ્રાઇસિંગ, છૂપાયેલી જાહેરખબર, નડતરરૂપ, ટ્રિક પ્રશ્ન, સાસ બિલિંગ અને બદમાશ માલવેર. ટાટા સ્ટીલ ભાવની વધઘટ માટે ત્રાહિત પક્ષના વિક્રેતાઓ દ્વારા ભાવમાં ફેરફારને કારણે અથવા તેમના નિયંત્રણ બહારના અન્ય પરિબળોને કારણે જવાબદાર રહેશે નહીં.

 

8.       ગ્રાહક તકરાર નિવારણ નીતિ

ટાટા સ્ટીલ દ્રઢપણે માને છે કે અમારી સાઇટની વૃદ્ધિ અને વિકાસમાં ગ્રાહકોનો સંતોષ એ સૌથી મહત્ત્વનું પરિબળ છે અને તેથી, ટાટા સ્ટીલ ખાતે અમે અમારી વ્યાવસાયિક પ્રક્રિયાઓને વિકસાવવામાં ગ્રાહક કેન્દ્રિતતાને પ્રાથમિકતા તરીકે અપનાવી છે.

આ ગ્રાહક તકરાર નિવારણ નીતિનો સારાંશ આપે છે અને ગ્રાહકોની ફરિયાદોનું નિવારણ કરવા માટેના માળખાની રૂપરેખા આપે છેઃ

1.       નિયુક્ત ફરિયાદ અધિકારીનો સંપર્ક કરો

•         નામ: રાહુલ પ્રસાદ ખરવાર

કંપનીનું         નામઃ ટાટા સ્ટીલ

·         ઈ-મેઈલઃ aashiyanasupport@tatasteel.com

·         ફોન: 1800-108-8282

સમયઃ         સવારે ૯થી સાંજના ૬ વાગ્યા સુધી

2.       કસ્ટમર સર્વિસ ડેસ્ક પર કોલ કરો

•  
  • ફોન: 1800-108-8282 (સવારે 9થી સાંજે 6 વાગ્યા)

3.       પાછા કૉલ કરવા માટે વિનંતી મોકલો

•  
  • તમે ગ્રાહક સેવાના પ્રતિનિધિને https://aashiyana.tatasteel.com/in/en/help-support.html ખાતે સાઇટના "આરોગ્ય અને સમર્થન" પૃષ્ઠને જોઈને પાછા કોલ કરવા વિનંતી કરવાનું પસંદ કરી શકો છો.

૯. તે જાણવાની જરૂર છે.      

ટાટા સ્ટીલ તમારા ઓટીપી/સીવીવી/પીન/કાર્ડ નંબર/બેંક ખાતાની વિગતો જેવી ગોપનીય વિગતો કોઈ પણ માધ્યમથી મંગાવતી નથી. ટાટા સ્ટીલ ક્યારેય વપરાશકર્તાઓ / ગ્રાહકોને ઓફર્સ, ઉત્પાદનો પર ડિસ્કાઉન્ટ અને મફત ભેટો આપવા માટે કોલ કરતું નથી.

સ્કેમર્સ/છેતરપિંડી કરનારાઓ ગ્રાહકોનો સંપર્ક કરવા, પ્રભાવિત કરવા અને છેતરપિંડી કરવા માટે 'ફિશિંગ' જેવી વિવિધ ટેકનિકનો પ્રયાસ કરે છે. ટાટા સ્ટીલ નિયમિતપણે તેના ગ્રાહકોને કોઈ પણ વ્યક્તિગત અથવા ચૂકવણીની સંવેદનશીલ માહિતી અજાણ્યા વ્યક્તિઓ સાથે શેર કરવા સામે ચેતવે છે, કારણ કે આ પ્રકારની વહેંચણી અનધિકૃત ઉપયોગ અને/અથવા છેતરપિંડી અને તેના પરિણામે નાણાકીય નુકસાન તરફ દોરી જાય છે.

જ્યાં ગ્રાહકે કૌભાંડીઓ/છેતરપિંડી કરનારાઓ સાથે વ્યક્તિગત અને/અથવા ચૂકવણીની સંવેદનશીલ માહિતી શેર કરી હોય તેવા ગ્રાહકને થયેલા કોઈ પણ નુકસાન, નુકસાન, ખર્ચ માટે ટાટા સ્ટીલ જવાબદાર રહેશે નહીં.

અમે અમારા ગ્રાહકોને આ પ્રકારના પ્રયાસો અથવા ઘટનાઓની જાણ અમારા તકરાર અધિકારી (અથવા ગ્રાહક સંભાળ)ને કરવા પણ વિનંતી કરીએ છીએ અને પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ, જેથી અમે કાનૂની આશ્રયની તપાસ અને અન્વેષણ કરી શકીએ.

ટાટા સ્ટીલ ચુકવણી ભાગીદારો અને બેંકો પર આધાર રાખે છે. ચૂકવણી/રિફંડના મુદ્દાઓ સાથે સંકળાયેલા કેટલાક કિસ્સાઓમાં, અમે વિલંબ જોઈ શકીએ છીએ કારણ કે એકવાર અમે તેમને તપાસ પસાર કરીએ તે પછી તે અમારા નિયંત્રણની બહાર છે, જો કે, અમે આ નીતિમાં જણાવેલ સમયમર્યાદાને ઓળંગવાનો શ્રેષ્ઠ પ્રયાસ કરીએ છીએ નહીં.

 

10.    ફેરફારની સૂચના

અમારી વેચાણ નીતિ અદ્યતન અને સચોટ છે તેની ખાત્રી કરવા માટે અમે તેને નિયમિત સમીક્ષા હેઠળ રાખીએ છીએ. ભવિષ્યમાં આ વેચાણ નીતિમાં અમે કરી શકીએ તેવા કોઈ પણ ફેરફારો આ પૃષ્ઠ પર પોસ્ટ કરવામાં આવશે. અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે કોઈ પણ અપડેટ્સની તપાસ કરવા માટે આ પૃષ્ઠની નિયમિત મુલાકાત લો.

11.    કાયદા અને અધિકારક્ષેત્રનું સંચાલન કરવું

આ વેચાણ નીતિનું સંચાલન, અર્થઘટન અને અર્થઘટન ભારતના કાયદાઓ અનુસાર કરવામાં આવશે, જેમાં કાયદાની જોગવાઈઓના ટકરાવની બાબતને લક્ષમાં લીધા વિના અને તમે સેવાઓના ઉપયોગથી અથવા આ વેચાણ નીતિના સંબંધમાં ઉદ્ભવતા કોઈ પણ વિવાદના નિરાકરણ માટે હાથ ધરવામાં આવશે. ઉપર જણાવેલ હોવા છતાં, તમે સંમત થાઓ છો કે

         ટાટા સ્ટીલને કોઈ પણ કાર્યવાહીને સક્ષમ ન્યાયક્ષેત્રની કોઈ પણ કોર્ટ/ફોરમ સમક્ષ રજૂ કરવાનો અધિકાર છે અને તમે અપરિવર્તનીય રીતે આવી અદાલતો અથવા ફોરમના અધિકારક્ષેત્રને સુપરત કરો છો; અને

•         તમારા દ્વારા લાવવામાં આવેલી કોઈ પણ કાર્યવાહી માત્ર મુંબઈ, ભારતની અદાલતો સમક્ષ જ રહેશે.

વેચાણ નીતિમાં અન્યથા સ્પષ્ટ કરવામાં ન આવે ત્યાં સુધી, સાઇટ પરની સામગ્રી માત્ર ભારતમાં વેચાણના હેતુ માટે જ પૂરી પાડવામાં આવી છે. ટાટા સ્ટીલ ભારત સિવાયના અન્ય સ્થળો/દેશોમાં સાઇટની સામગ્રીના ઉપયોગ માટે ઉપલબ્ધતાની કોઇ પણ રજૂઆત કરે છે. જો તમે આ સાઇટને ભારત સિવાયના અન્ય સ્થળો/દેશોમાંથી ઍક્સેસ કરવાનું પસંદ કરો છો, તો તે તમારી પોતાની પહેલ પર કરે છે અને ટાટા સ્ટીલ ભારત સિવાયના અન્ય સ્થળો /દેશોમાંથી ઓર્ડર કરેલી પ્રોડક્ટ્સ માટે પ્રોડક્ટ્સ/ રિફંડના સપ્લાય માટે જવાબદાર નથી, તો સ્થાનિક કાયદાઓનું પાલન, જો અને હદ સુધી સ્થાનિક કાયદાઓ લાગુ પડે છે.