സഹായവും പിന്തുണയും

നമ്മുടെ ഉപഭോക്തൃ, ഉപഭോക്തൃ ആവലാതികൾക്ക് ന്യായമായ പരിഗണന നൽകാൻ ടാറ്റ സ്റ്റീൽ ആഷിയാന ബാധ്യസ്ഥമാണ്.

'ആവലാതി' എന്നതിന്റെ അര് ത്ഥമെന്താണ്?

ആഷിയാന പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്താവ് പ്രയോജനപ്പെടുത്തിയ ഉൽപ്പന്നം / സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഏത് പ്രശ്നവും ഉപഭോക്താവ് അതിന് പരിഹാരം തേടുന്നു എന്നാണ് പരാതി അർത്ഥമാക്കുന്നത്.

എന്തെങ്കിലും ചോദ്യമോ പരാതിയോ ഉണ്ടെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിന് നിയുക്ത ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസറെ സമീപിക്കാം. നിയുക്ത ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസറുടെ വിശദാംശങ്ങൾ ചുവടെ:

പേര്: രാഹുൽ പ്രസാദ് ഖർവാർ

കമ്പനിയുടെ പേര്: Tata Steel

ഇ-മെയില് : All.TSL_Support@conneqtcorp.com, Aashiyana.TataSteel@conneqtcorp.com

ബന്ധപ്പെടാനുള്ള നമ്പർ: 1800-108-8282

സമയം: രാവിലെ 9 മുതൽ വൈകുന്നേരം 6 വരെ

ഞങ്ങളുടെ 'പരാതി പരിഹാരസംവിധാനം' ഇനിപ്പറയുന്നവയാണ്:         

• ●  ബാധകമായ നിയമങ്ങളിൽ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള    സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പരാതി വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കുന്നതിന് "ഉപഭോക്തൃ                          പരിചരണവും" "ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസറും" എല്ലാ മികച്ച ശ്രമങ്ങളും നടത്തണം.
• ●  ഇനിപ്പറയുന്ന ഏതെങ്കിലും സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഒരു പരാതി അടച്ചതും തീർപ്പാക്കിയതുമായതായി കണക്കാക്കപ്പെടും, അതായത്:
  •           ◽   ഉപഭോക്തൃ പരിപാലന / ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസർ / വെബ്സൈറ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മറ്റേതെങ്കിലും വ്യക്തി ഉപഭോക്താവിനെ                                     ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും അതിന്റെ പരാതിക്ക് പരിഹാരങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ.